Experience

CUF Infante Santo Hospital

• Portugal
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo - Gestora Processos Cirúrgicos

  • Sep 2019 - Present

  Assegurar as actividades relativas a apoio especializado aos médicos no âmbito do circuito do cliente internado (propostas cirúrgicas, IC, pedido de autorização, agendamento bloco, agendamento de consultas e/ou exames pré-operatórios), bem como contactos pré-cirúrgico a clientes. Promover o contacto com o médico para apoio administrativo de processos de internamento/cirurgia e gestão de pedidos de informação clínica, provenientes destes processos e/ou solicitações do cliente; Assegurar o apoio de secretariado aos médicos em temas como contactos aos clientes para reagendamento/desmarcação de processos de internamento/ cirurgias; Show less



José de Mello Saúde

• Portugal
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Assistente administrativo - Elo de Ligação

  • Aug 2019 - Sep 2019

  - Recepção e resolução de todos os casos enviados do Contact Center; - Reencaminhamento de casos (pedido contacto ao médico ou solicitação de declarações) para os médicos; - Contacto telefónico com os clientes para resolução dos casos; - Recepção de pedidos de bloqueio de agendas urgentes; - Desmarcações dos clientes urgentes; - Envio de agenda para o Contact Center desmarcar; - Gestão de gabinetes para abertura de turnos extra; - Confirmação de consultas/ exames. - Recepção e resolução de todos os casos enviados do Contact Center; - Reencaminhamento de casos (pedido contacto ao médico ou solicitação de declarações) para os médicos; - Contacto telefónico com os clientes para resolução dos casos; - Recepção de pedidos de bloqueio de agendas urgentes; - Desmarcações dos clientes urgentes; - Envio de agenda para o Contact Center desmarcar; - Gestão de gabinetes para abertura de turnos extra; - Confirmação de consultas/ exames.



Alm Oftalmolaser

• Portugal
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Assistente Administrativa

  • Dec 2018 - Aug 2019

  - Atendimento presencial e telefónico para marcação de consultas, exames e outros tratamentos. - Atendimento presencial para a admissão de utentes para consultas, exames, tratamentos e cirurgias. - Encaminhamento dos pacientes para a realização de consultas, exames tratamentos e cirurgias. - Facturação de todos os actos médicos aos utentes. - Atendimento presencial e telefónico para marcação de consultas, exames e outros tratamentos. - Atendimento presencial para a admissão de utentes para consultas, exames, tratamentos e cirurgias. - Encaminhamento dos pacientes para a realização de consultas, exames tratamentos e cirurgias. - Facturação de todos os actos médicos aos utentes.



Hospital da Ordem Terceira Chiado

• Portugal
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Administrativa - Direção Comercial e de Política de Preços

  • Feb 2018 - Dec 2018

  As minhas principais funções são baseadas pelo acordo do Sistema Integrado de Gestão de Inscritospara Cirurgia (SIGIC), entre o Hospital e a ACSS e o SNS, que incluem as seguintes actividades:- Recepcionar Vales de SIGIC- Cativação de Vales e pedido de Processo Clínico ao Hospital de Origem.- Registo na Base de Dados do SIGIC todas as intervenções cirurgicas efectuadas a todos os utentes(este processo inicia-se com a consulta pré-operatória, seguindo-se o agendamento da cirurgia, aalta hospitalar. Todo este processo termina com a consulta pós-operatória, seguida da conclusão doepisódio e finalmente com o pedido do número de compromisso).- Notas Apensas à Factura- Devoluções de Episódios ao Hospital de Origem- Envio das cópias dos processos Clínicos dos utentes intervencionados para o Hospital de Origem.- Organização do Arquivo das cirurgias efectuadas e dos processos dos utentes devolvidos (que pordiversos motivos não foram intervencionados no nosso Hospital). Show less

• Assistente Administrativo - Bloco Operatório

  • Aug 2014 - Feb 2018

  - Pedido de Almoços, Jantares e Ceias para a Equipa do Bloco Operatório (Equipas médicas, Equipa de Enfermagem, Auxiliares de Acção Médica e Maqueiros) - Devoluções das unidades de Sangue existentes no Bloco, bem como entregar e levantar os pedidos das unidades de Sangue necessárias para as intervenções cirúrgicas no Bloco. - Pedido, aquisição e arrumação de material de requisitado ao laboratório, produtos de limpeza, material de economato, material de informática.- Entrega dos pedidos da farmácia, junto com todo o material necessário para a entrega deste mesmo material no Bloco. - Marcação de Cirurgias, bem como o contacto telefónico com os doentes para confirmar as datas das cirurgias e respectivas informações pré-operatórias. - Contacto com os médicos (as) para confirmar o número de doentes a operar bem como os dados dos doentes - Envio e Recepção de Emails - Elaboração do horário da Equipa de Enfermagem, Auxiliares de Acção Médica, Maqueiros e Recepcionista, no computador. - Elaboração do documento de Coordenações, bem como elaboração do documento de Trabalho Extraordinário, quando há prolongamento de cirurgias. - Contactar telefonicamente, ou via email, as empresas que fornecem material cirúrgico para aquisição do mesmo (ex. material para próteses do joelho, anca, etc.) bem como envio de gastos, via fax ou email, para as mesmas empresas, relativo ao material que se encontra à consignação no Hospital. - Distribuição do mapa das cirurgias pelos Pisos, Recepção, Administração, Recobro Interno e Externo, Radiologia e Esterilização. - Entrega diária das Folhas de Sala\ Consumo no Departamento de Facturação. Show less



Leads4Sales Portugal

• Portugal
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Técnica de Backoffice

  • May 2013 - Aug 2014

  - Apoio ao Front Office; Tratamento de todos os processos administrativos inerentes às vendas efectuadas pelos técnicos de vendas.

• Operadora de Call-Center

  • Mar 2012 - May 2013

  Prospeção de mercado e venda de produtos na área das telecomunicações.



Empresa na área da Tradução

• Secretária de Direcção

  • Aug 2006 - Mar 2012

  Diversas tarefas de apoio à Direcção, nomeadamente gestão da agenda da Direcção, tratamento de correspondência e de correio electrónico; Gestão do Departamento de Recursos Humanos; Responsável pela Facturação e Gestão de Economato; Gestão documental. Diversas tarefas de apoio à Direcção, nomeadamente gestão da agenda da Direcção, tratamento de correspondência e de correio electrónico; Gestão do Departamento de Recursos Humanos; Responsável pela Facturação e Gestão de Economato; Gestão documental.



Centro de Fisioterapia Central de Almada

• Portugal
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Técnica Auxiliar de Fisioterapia

  • 2005 - Jul 2006

  Tratamento de Doentes Tratamento de Doentes



Dia Portugal Supermercados

• Portugal
• Retail
• 500 - 600 Employee

• Administrative Assistant

  • 2005 - 2005

  Atendimento telefónico a lojas e fornecedores; responsável pela gestão documental Atendimento telefónico a lojas e fornecedores; responsável pela gestão documental



Sagies - Soc. de Análise e Gestão de Instalações e Equipamentos Sociais, SA

• Administrative Assistant

  • 2005 - 2005

  Atendimento telefónico; Marcação de consultas; responsável pela gestão documental e ainda pela preparação de documentação para as consultas a realizar. Atendimento telefónico; Marcação de consultas; responsável pela gestão documental e ainda pela preparação de documentação para as consultas a realizar.



Centro Social Paroquial de S. Vicente de Paulo

• Técnica auxiliar de Fisioterapia

  • 2004 - 2005

  Tratamento de doentes. Tratamento de doentes.



Dinarte Cabeleireiros

• Receptionist

  • 2001 - 2004

  Atendimento telefónico; Recepção de Clientes e Fornecedores. Gestão de Caixa. Atendimento telefónico; Recepção de Clientes e Fornecedores. Gestão de Caixa.