Commercial

• Oct 2022 - Present

En recherche d'emploi

• Jan 2022 - Mar 2022

Responsable commerciale et manager d'équipe

• Jun 2021 - Jan 2022

RH: Dvp de l'équipe: recrutements des salarié(e)s (rédaction et publication des offres, suivi des candidatures, entretiens) Mise en œuvre des procédures relatives à la gestion des contrats (embauche, fin de contrat, mutuelle, médecine du travail,...) Suivi des congés et des chèques déj Intégration des personnes (onboarding) Respect des obligations légales et sociales Gestion de la sécurité des biens et des personnes (ouverture/fermeture magasin; référent procédure d'évacuation) Communication ac prestataires externes. Management d'équipe: Montée en compétences des collaborateurs via entretiens hebdo, EAA Partage des objectifs et résultats lors de briefings quotidiens et réunions collectives Planification des horaires de l'équipe et respect de l'affichage légal Gestion des relations en interne dans le but de répondre rapidement et pertinemment aux clients Soutien des autres cadres ds la mise en œuvre de leurs responsabilités en matière de RH. Conduite du changement: Nvelle équipe de direction (leader magasin; resp d'exploitation; leader expériences et service clients) Agrandissement de 2 000m2 de la surface de vente et réaménagement du magasin (6000m2) ds le but d'améliorer la fluidité du parcours clients, d'augmenter le CA global et la rentabilité par des mises en avt produits et ventes additionnelles. Gestion d'un espace commercial de 2M€ de CA: Reporting et pilotage de la stratégie dans un obj de rentabilité Conduite du cpte d'exploitation (dépenses, offres produits, stocks, commandes) - Animation des OP marketing et merchandising Pilotage des plans d'actions avec des objs de CA et de PDM - Compréhension terrain - Vente par différents canaux de distributions (commandes en ligne, commandes directes fournisseurs) Relations clients: Service clients (accueil, encaissements et satisfactions clients) Analyse des besoins clients (particuliers, professionnels et entreprises) Recensement des suggestions remontées fréquemment Plan d'actions visant à améliorer l'exp clients Show less

En recherche d’emploi - Management, Commerce et Ressources Humaines

• Sep 2020 - Jun 2021

Après cinq années dans le domaine bancaire, dont trois en tant que directrice d'agence, je cherche à évoluer et m'investir dans un secteur qui me correspond mieux et qui me passionne : le sport, l’agriculture, l’élevage. Dynamique, responsable, dotée d'une bonne capacité d'adaptation et d'une grande envie d'apprendre, je recherche une entreprise pour poursuivre mon projet professionnel. Après cinq années dans le domaine bancaire, dont trois en tant que directrice d'agence, je cherche à évoluer et m'investir dans un secteur qui me correspond mieux et qui me passionne : le sport, l’agriculture, l’élevage. Dynamique, responsable, dotée d'une bonne capacité d'adaptation et d'une grande envie d'apprendre, je recherche une entreprise pour poursuivre mon projet professionnel.

Expérience à l'étranger

• Jan 2019 - Jul 2020

Au cours de mon séjour en Nouvelle - Zélande, grâce à un Permis Vacances Travail (PVT), j'ai pu travailler en tant que "woofeuse" (travail en échange du gîte et du couvert) et ainsi élargir mes compétences dans de nouveaux milieux : écuries de chevaux de compétitions, de trecks / Ferme d'animaux d'élevage J'ai également eu l'occasion de découvrir ce fabuleux pays : sa population, sa culture, son histoire, ses paysages. Et ai perfectionné mon anglais, développé ma capacité de communication et d'adaptation Gestion de la structure : Analyse des besoins de fonctionnement et mise en place de solutions dans un objectif de rentabilité fort. Relations clients : Recherche de nouvelles cibles, prospection et accueil. Gestion des plannings. Communications des offres via réseaux sociaux. Ressources humaines : Etablissement des profils recherchés, prises de contact, entretiens et accueil. Vérification des données administratives (visa, assurances). Show less

Chargée de Renfort Régional - Directrice d'agence

• Jan 2016 - Feb 2020

Ressources humaines: Accompagnement recrutements, embauches, contrats de travail - Gestion desplannings et des congés - Garante de la cohésion interne : partage des objectifs et résultats lors deréunions collectives et de points individuels. Mise en œuvre du plan de formation et de gestion descarrières.Relations clients: Suivi des dossiers (accord de prêts, ouvertures de comptes, demandes clients) - Priseen charge des demandes entrantes via les différents canaux (e - mails, messageries application,téléphones, rendez - vous à l'agence, accueil, services internes).Conduite du changement: Déploiement d'un nouveau dispositif informatique permettant la visualisationet l'utilisation des dossiers clients par ciblage des produits et services avec les données renseignées -Déploiement d'un logiciel de suivi de satisfaction clients et accompagnement des équipes à son utilisation - Réorganisation des l'agence et des portefeuilles clients suite à une réduction d'effectifs -Accompagnement des conseillers accueil vers un poste de conseiller clientèleTravail d'équipes: Organisation d'évènements de team building - Collaboration avec des équipespluridisciplinaires (informatiques, logistiques, RH).Stratégie commerciale et marketing: Développement, organisation et gestion de portefeuilles clients(jusqu'à 500 K€ d'avoirs contrôlés par foyer) - Pilotage de la stratégie commerciale du groupe pourassurer l'activité locale - Animation des opérations marketing (produits d'assurances, d'épargne, devidéo - surveillances) - Définition et mise en place d'indicateurs périodiques de suivi des souscriptionset de signatures de contrats prévisionnels.Gestion des risques: Surveillance et contrôle de la bonne exécution des opérations en conformité avecla réglementation et les facteurs de risquesGestion administrative: Coordination et organisation du point de vente afin d'en assurer sonfonctionnement - Vérification et suivi des besoins en matériel et fournitures - Gestion des locaux Show less

Chargée de Renfort Régional - Chargée d'Affaires pour les Professionnels

• Jan 2015 - Jan 2016

Conseillère des Professionnels

• Sep 2013 - Aug 2014

Gestion d'un portefeuille de clientèleManagement d'équipeAssistante de la directrice d'agenceEtude et montage des dossiers de financements (particuliers et professionnels)Gestion d'un point de venteSatisfaction clients

Assistante du Responsable du Marché Grand Public

• Jul 2012 - Aug 2013