Béatrice VANG
Chargée de Communication at 2H RENOV- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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2H RENOV
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France
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Construction
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1 - 100 Employee
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Chargée de Communication
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Nov 2021 - Present
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SFR Business Distribution
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France
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Telecommunications
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200 - 300 Employee
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Assistante commerciale
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Dec 2020 - Sep 2021
- Enrichir un état de parc : Price, SESAME - Suivi des leads - Etude et préconisation des offres - Remontée hebdomadaire des objectifs des commerciaux - Analyse et transmission de facture - Bon de commande à remplir pour validation : Mercure - Gestion du SAV : SIGMA, Suivi360 - Enrichir un état de parc : Price, SESAME - Suivi des leads - Etude et préconisation des offres - Remontée hebdomadaire des objectifs des commerciaux - Analyse et transmission de facture - Bon de commande à remplir pour validation : Mercure - Gestion du SAV : SIGMA, Suivi360
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Visa Travel International
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France
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Travel Arrangements
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Assistante Commerciale et Administrative
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Oct 2019 - Jan 2020
- Ventes des prestations de services et commerciales - Suivi du dossier client (relance, réadaptation de la demande client) - Prise d'appels clients et traitement des mails - Gestion de la relation client (renseigner, conseiller et fidéliser) - Ventes des prestations de services et commerciales - Suivi du dossier client (relance, réadaptation de la demande client) - Prise d'appels clients et traitement des mails - Gestion de la relation client (renseigner, conseiller et fidéliser)
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Assistante Commerciale
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Oct 2017 - Jul 2019
- Prise en charge et accueil physique des clients (BtoB and BtoC) - Assistante logistique : recensement des besoins, contact clients et transporteurs - Gestion du service SAV : traitement des litiges - Mise à jour de la base de données interne : transfert des données existantes sur un nouveau CRM - Etude de marché : veille concurrentielle, évolution des prix, préconisation - Prise en charge et accueil physique des clients (BtoB and BtoC) - Assistante logistique : recensement des besoins, contact clients et transporteurs - Gestion du service SAV : traitement des litiges - Mise à jour de la base de données interne : transfert des données existantes sur un nouveau CRM - Etude de marché : veille concurrentielle, évolution des prix, préconisation
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Education
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2021 - 2023
EFREI Paris
Master, Marketing digital et Management -
2020 - 2021
IUT d'Evry Val d'Essonne
Licence 3 Pro : Métiers du Marketing Opérationnel mention - Management de la Relation Client, Commerce / Marketing -
2017 - 2019
Elysées Alternance - Paris BTS
Licence, Management des Unités Commerciales
Community
