Experience

falabella.com

• Chile
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• CMR Puntos Manager

  • May 2021 - Present

  Responsable de la página de canje de puntos por productos: coordinación de campañas, renovación de gráficas, creación de productos, actualización de costos y puntajes, creación de flujos de devolución, resolución de problemas junto con servicio al cliente, etc. Encargada de las apuestas para canje digital por el lado de linio y Sodimac velando por mantener un amplio y atractivo mix de productos. Responsable de la definición y negociación del catálogo y productos relacionados a eventos para canje en tiendas Sodimac. Asi mismo, coordinación desde el retail para el cumplimiento de KPIS de canje de puntos, costo por punto, clientes con posibilidad de canje y clientes únicos canjeadores. Show less



Falabella Retail

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Project Manager Experiencias de Clientes

  • Feb 2020 - Apr 2021

  Responsable del cumplimiento de KPIs comerciales, a través de reportería, creación de modelos de incentivos, coordinación con los distintos stakeholders y visitas a tienda de revisión periódica. KPIs: Canje de puntos, venta de productos exclusivos, identificación de clientes, uso de cupones, inscripción a programas de fidelización, attach rate y share de marcas propias. Líder de proyecto “Asesor Online Tiendas” gestionando contratos, comisiones de vendedores, flujos de venta y reportes. Proyecto con más de 3.000 colaboradores inscritos, con la posibilidad de ganar comisiones por ofrecer asesoría a sus redes de contactos en la compra por Falabella.com. Coordinación de proyectos y actividades de tiendas con el objetivo de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes y mejorar NPS. Show less



Ripley Chile

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Planificador comercial

  • May 2018 - Dec 2019

  Desarrollo de planes semestrales (a nivel semanal) por departamento definiendo venta, margen, inventario y descuentos objetivos para cada línea en función de cumplir con crecimientos de venta y margen y mantener un inventario sano. Evaluación, revisión y aprobación de compra importada de manera semestral. Cálculo de “Open To Buy” semanalmente para mercadería importada. Gestión de liquidación de mercadería fuera de temporada. Definición de promociones semanales en conjunto con área comercial en pos de cumplir con metas semanales. Priorización de entrada de contenedores al centro de distribución. Generación de reportes semanales para gestión de los KPIs comerciales y de planificación. Departamentos trabajados: Muebles, Cama, Baño, Menajes, Alfombras, Check Out, Gourmet y Mascotas. Show less



CCU

• Chile
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de planificación de demanda

  • Jun 2017 - May 2018

  Estimación de la demanda de distintas categorías basada en la historia de los productos e información comercial (promociones, inteligencia de mercado, etc.). Gestión de inventarios con el fin de evitar quiebres, sobre-stock y vencimientos en trabajo conjunto con áreas de producción, transporte, operaciones, marketing y ventas. Encargada de planificación de innovaciones y seguimiento de los KPI de estas mismas. Estimación de la demanda de distintas categorías basada en la historia de los productos e información comercial (promociones, inteligencia de mercado, etc.). Gestión de inventarios con el fin de evitar quiebres, sobre-stock y vencimientos en trabajo conjunto con áreas de producción, transporte, operaciones, marketing y ventas. Encargada de planificación de innovaciones y seguimiento de los KPI de estas mismas.



Banco de Chile

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• Practica Profesional

  • Jan 2017 - Feb 2017

  Levantamiento de procesos internos de la organización a través de la relación con diversas áreas. Apoyo en gestión de proyecto de cambio de interfaz en Terminales de Consulta Rápida. Levantamiento de procesos internos de la organización a través de la relación con diversas áreas. Apoyo en gestión de proyecto de cambio de interfaz en Terminales de Consulta Rápida.



Ursus Trotter S.A.

• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Estudiante en Proyecto de Título

  • Mar 2016 - Dec 2016

  Levantamiento de información técnica de la producción para la creación de diagrama de flujo y simulación en software Arena. Creación de layout del área fabril para la nueva planta en base a criterios Lean y evaluación de métricas de eficiencia de este mismo en contraste con las condiciones anteriores de la empresa. Levantamiento de información técnica de la producción para la creación de diagrama de flujo y simulación en software Arena. Creación de layout del área fabril para la nueva planta en base a criterios Lean y evaluación de métricas de eficiencia de este mismo en contraste con las condiciones anteriores de la empresa.



Universidad Adolfo Ibáñez

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Ayudante Académica

  • Mar 2013 - Jul 2016

  Programación (2016, 2015 y 2013) Probabilidades (2014) Taller de Emprendimiento (2014) Del Átomo al Bite (2014) Taller de Introducción a la Ingeniería (2013) Programación (2016, 2015 y 2013) Probabilidades (2014) Taller de Emprendimiento (2014) Del Átomo al Bite (2014) Taller de Introducción a la Ingeniería (2013)