Experience

ROCKET DMC

• United Arab Emirates
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistant Contract Manager

  • Sep 2023 - Present

  Antalya, Türkiye Otellerden kontrat fiyatlarının talebi ➖ Kontrat excellinin hazırlanması ➖ Kontratların Sejour sistemine alınması ➖ Yield operasyonu ➖ Bistro ve Holiday Check üzerinden rakip analizleri ➖ Otellerle daima iletişim halinde kalarak karlılık çalışmaları yapılması ve indirimlerin sistemde daima güncel kalmasının sağlanması ➖ Rezervasyon departmanıyla iletişim halinde kalarak Not konfirme odaların çözülmesi veya uygun alternatifin sağlanması ➖ Bölgede otel ziyaretlerinin… Show more Otellerden kontrat fiyatlarının talebi ➖ Kontrat excellinin hazırlanması ➖ Kontratların Sejour sistemine alınması ➖ Yield operasyonu ➖ Bistro ve Holiday Check üzerinden rakip analizleri ➖ Otellerle daima iletişim halinde kalarak karlılık çalışmaları yapılması ve indirimlerin sistemde daima güncel kalmasının sağlanması ➖ Rezervasyon departmanıyla iletişim halinde kalarak Not konfirme odaların çözülmesi veya uygun alternatifin sağlanması ➖ Bölgede otel ziyaretlerinin yapılması

• Contract Specialist

  • Jun 2022 - Present

  Antalya, Türkiye Otellerden kontrat fiyatlarının talebi ➖ Kontrat excellinin hazırlanması ➖ Kontratların Sejour sistemine alınması ➖ SPO ve Data girişleri ➖ Yield operasyonu ➖ Bistro ve Holiday Check üzerinden rakip analizi yapılması ve raporlanması ➖ Otellerle daima iletişim halinde kalarak karlılık çalışmaları yapılması ve indirimlerin sistemde daima güncel kalmasının sağlanması ➖ Rezervasyon departmanıyla iletişim halinde kalarak Not konfirme odaların çözülmesi veya uygun alternatifin… Show more Otellerden kontrat fiyatlarının talebi ➖ Kontrat excellinin hazırlanması ➖ Kontratların Sejour sistemine alınması ➖ SPO ve Data girişleri ➖ Yield operasyonu ➖ Bistro ve Holiday Check üzerinden rakip analizi yapılması ve raporlanması ➖ Otellerle daima iletişim halinde kalarak karlılık çalışmaları yapılması ve indirimlerin sistemde daima güncel kalmasının sağlanması ➖ Rezervasyon departmanıyla iletişim halinde kalarak Not konfirme odaların çözülmesi veya uygun alternatifin sağlanması ➖ Bölgede otel ziyaretlerinin yapılması



ODEON Tours

• Türkiye
• Travel Arrangements
• 400 - 500 Employee

• Contract Specialist

  • Feb 2022 - Jun 2022

  Antalya, Türkiye Turizmin dış pazar dinamiklerine olan merakım ve sektörün önde gelen şirketlerinden Odeon Tour’un teklifiyle kontrat uzmanı olarak OTI Holding bünyesinde görev aldım. Çalıştığım süre boyunca başlıca görevlerim ise şunlardı ; ➖ Kontrat fiyatlarının Odeonline sistemine girişi ➖ Güncel indirimlerin yine Odeonline sistemine tanımlanması ve güncel kalmasının sağlanması ➖ Bistro üzerinden rakip fiyat analizinin yapılması ➖ Rezervasyon karlılık raporları ve uçak koltuk raporlarının… Show more Turizmin dış pazar dinamiklerine olan merakım ve sektörün önde gelen şirketlerinden Odeon Tour’un teklifiyle kontrat uzmanı olarak OTI Holding bünyesinde görev aldım. Çalıştığım süre boyunca başlıca görevlerim ise şunlardı ; ➖ Kontrat fiyatlarının Odeonline sistemine girişi ➖ Güncel indirimlerin yine Odeonline sistemine tanımlanması ve güncel kalmasının sağlanması ➖ Bistro üzerinden rakip fiyat analizinin yapılması ➖ Rezervasyon karlılık raporları ve uçak koltuk raporlarının hazırlanması ➖ Rezervasyon departmanıyla iletişim halinde kalarak Not konfirme odaların çözülmesi veya uygun alternatifin sağlanması ➖ Yield operasyonu Show less



TatilBudur

• Türkiye
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• Reservation Specialist

  • Jun 2021 - Feb 2022

  Antalya, Türkiye ➖ Rezervasyon takibi, erken çıkış, iptal ve otellere rezervasyon gönderimlerinin yapılması. ➖Mevcut satışların karlandırma işlemleri ve kontrat müdürlerine gerekli raporların oluşturulması ➖ Not konfirme odaların takibi, sorun çözümü ve uygun alternatifin sağlanması ➖Callcenter, Backoffice ve satış acentelerinin taleplerinin karşılanması



Jolly Tur

• Türkiye
• Travel Arrangements
• 400 - 500 Employee

• Satış & Satış Sonrası Destek Sorumlusu

  • Oct 2019 - Oct 2020

  Antalya, Türkiye Antalya bölgesinde pilot proje olarak hayata geçen otel call center biriminde öncelikle satışta yer aldım. Akabinde satış sonrası destek ekibine geçerek CRM tarafında misafir şikayetlerinin sisteme girilmesi ve sonuçlandırılması sürecini ekip arkaşlarımızla beraber yürüttük.



Etstur

• Türkiye
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Hotel Guide

  • Jun 2015 - Oct 2018

  Antalya, Türkiye Turimze başlangıcım olan otel rehberliğinde Etstur üzerinden rezervasyon yapmış misafirlerin tatilleri boyunca istek ve taleplerinin karşılanmasını sağladık. Bunun yanında misafirlere günübirlik turların ( Rafting, Jeep safari, Diving gibi ) satışını gerçekleştirerek tatillerinde unutulmaz anlar yaşamalarına aracı olduk.