Burak Bekdemir
Quality Analyst at BACK-UP, Affinion International- Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Gold Feature
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Location
Turkey, TR
Skills
Topline Score
Topline score feature will be out soon.
Bio
Generated by
Topline AI
You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now
Experience
-
Back Up Bireysel Ürünler Satış ve Pazarlama A.Ş.
-
Türkiye
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Quality Analyst
-
Jul 2015 - Present
Backup Özel birimlerinin görüşme standartları ve kalitesinin takibi,değerlendirilmesi,İletişim,işleyiş ve kalite standartlarının geliştirilmesi amacıyla geri bildirimlerin ve raporlamaların gerçekleştirilmesi.Kalite standartları eğitimlerinin sağlanması.
-
-
Hizmet Hattı Yetkilisi (Agent)
-
Jul 2013 - Present
inbound ve outbound Asistanlık,organizasyonel hizmetler,bilgi araştırma hizmetleri,memnuniyetsizlik üzerine müşteri memnuniyeti,ek hizmet,ek ürün sunumu ve satış,organizayonel hizmetlerin hazırlanması,tahsilat,faturalandırma.Geri aramalarla müşteri memnuniyetinin sağlanması.Genel olarak Hizmetlerin verilmesi adına Müşteri Temsilcisi olarak görev alınmıştır.
-
-
Education
-
2006 - 2010
Anadolu Üniversitesi
İşletme ve Yönetim, Genel , Halkla İlişkiler, Reklamcılık ve Uygulamalı İletişim -
Kadiköy Anadolu
Community
You need to have a working account to view this content.
Click here to join now
