Burak Akdeniz
Customer Success Engineer at inavitas- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
3Ds Max
Ankara Büyükşehir Belediyesi - BELTEKFeb, 2020- Nov, 2024
Experience
-
inavitas
-
Australia
-
Software Development
-
1 - 100 Employee
-
Customer Success Engineer
-
Sep 2021 - Present
- Proje yönetimi- UX ve UI ile ilgili son kullanıcı testleri yapmak. - Onboarding- Müşteri porföyünü yönetmek- Bug tespitleri ve çözümleri konusunda yazılım ekipleri ile çalışmak.- Müşteri verilerini analiz etmek ve düzenli rapor oluşturmak- Müşteri ihtiyaçlarına yönelik modüllerin geliştirilmesi- Teknik Destek ve Saha ekibi ile birlikte çalışarak sorun çözmek.- Müşteri arayüz ve ürün eğitimlerini vermek- Müşteri istek ve şikayetlerini yönetmek- Pazarlama bölümüne içerik üretmek (blog yazısı, kullanım kılavuzu vb.)- Satış ekibine ön keşif, BoM listesinin kontrolü vb. konularda destek olmak. Show less
-
-
Intern
-
Feb 2021 - Aug 2021
- UX ve UI ile ilgili son kullanıcı testleri yapmak. - Arayüz kullanımını kolaylaştıracak yeni özellikler tespit etmek.- Müşteri verilerini analiz etmek ve düzenli rapor oluşturmak
-
-
-
CANLAR TM TEKSTİL MAKİNA SAN. ve TİC. A.Ş
-
Türkiye
-
Machinery Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
Stajyer
-
Jul 2013 - Sep 2013
-Otomasyon -AutoCAD teknik çizim -Otomasyon -AutoCAD teknik çizim
-
-
Education
-
2015 - 2021
Gazi Üniversitesi
Lisans Derecesi, Enerji Sitemleri Mühendisi -
2014 - 2015
Marmara Üniversitesi
Ön Lisans, Elektrik/Elektronik Bakımı ve Onarım Teknolojisi
Community
