Digital Marketing Specialist

• Mar 2022 - Present

•Desenvolver estratégias de marketing digital que apoiem os objetivos de negócio da empresa, incluindo a identificação de público-alvo, posicionamento de marca e definição de metas •Criar campanhas de marketing digital para promover produtos da Editora LIDEL, como livros e cursos, utilizando uma variedade de canais, como email marketing, redes sociais, publicidade online, Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads •Gerir e otimizar o desempenho de campanhas de marketing digital por meio da análise de métricas, como cliques, conversões e ROI, e usar esses dados para fazer ajustes e melhorar o desempenho •Colaborar com outras equipas da Editora LIDEL, como vendas e editorial, para garantir a consistência da mensagem da marca em todos os canais de marketing •Identificar novas tendências e tecnologias em marketing digital e trazer ideias inovadoras para a empresa •Fazer a análise de dados de marketing digital e avaliar o desempenho das campanhas e a eficácia das estratégias usadas, identificando pontos fortes e áreas de melhoria para otimização das ações •Realizar estudos de mercado, como pesquisas de concorrência, para fornecer insights sobre o mercado e aprimorar as estratégias de marketing •Realizar a gestão de bases de dados de clientes, garantindo que as informações estejam atualizadas e sejam utilizadas de forma efetiva para a criação de campanhas de marketing mais segmentadas e personalizadas •Utilizar ferramentas de automação de marketing para otimizar processos, melhorar a eficiência e aumentar a eficácia das campanhas de marketing •Gerenciar e atualizar o website da empresa, garantindo que esteja atualizado, seguro, e atenda às necessidades de SEO para maximizar o tráfego orgânico e o desempenho de marketing •Garantir que o website esteja em conformidade com as leis de proteção de dados •Planejar e organizar eventos de ativação de marca, como lançamentos de livros e outros eventos promocionais para aumentar a visibilidade e a presença da marca LIDEL no mercado Show less

Apoio ao Sócio

• Nov 2021 - Mar 2022

•Atender chamadas de sócios do clube e fornecer informações sobre assuntos relacionados, como bilhetes para jogos, atualização de dados pessoais, planos de sócio, entre outros •Resolver problemas e dúvidas dos sócios por telefone ou por e-mail, com um alto grau de profissionalismo e empatia •Registar e atualizar informações de sócios no sistema do clube (Salesforce), garantindo a precisão dos dados e mantendo registros completos e atualizados •Identificar e relatar problemas recorrentes e sugestões de melhoria do serviço, colaborando com a equipa para garantir a satisfação dos sócios •Trabalhar em equipa para garantir que todos os problemas sejam resolvidos de forma eficiente e eficaz •Gerir reclamações e solicitações de reembolso, garantindo que as políticas do clube sejam seguidas e que os sócios sejam tratados com respeito e justiça Show less

Marketing Assistant

• Jan 2021 - Oct 2021

•Elaborar planos de marketing, desde a estratégia até a implementação e avaliação dos resultados •Criar conteúdo textual para todos os elementos de marketing, como campanhas publicitárias, materiais de divulgação, entre outros •Analisar os resultados de marketing por divisão e no geral, usando métricas e análises para medir o sucesso das estratégias •Gerir bases de dados em plataformas de automação de marketing, como Mailchimp e Pipedrive, garantindo a integridade e qualidade dos dados •Gerir campanhas de marketing em diversas plataformas, incluindo Linkedin, Youtube e Mailchimp •Criar mecanismos de automação para otimizar as campanhas de marketing e melhorar a eficiência do processo •Colaborar com outras equipas da empresa, como vendas e desenvolvimento de produtos, para garantir a consistência da mensagem da marca e alcançar os objetivos de negócios da empresa •Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos em tecnológicos Show less

• Mar 2019 - Jan 2021

•Desenvolver uma estratégia de redes sociais para promover o trabalho dos alunos•Criar conteúdo atraente para ser publicado nas redes sociais da faculdade, como posts, imagens, vídeos e trabalhos internos de Rádio e Televisão, produzidos pelos alunos•Gerir as contas de redes sociais dos Laboratórios de Comunicação da Universidade, incluindo a programação de publicações e a interação com os seguidores•Monitorizar e analisar o desempenho das redes sociais, usando métricas e análises para medir o sucesso da estratégia•Colaborar com outros departamentos da faculdade, como marketing e relações públicas, para garantir a consistência da mensagem da marca•Promover a marca da Universidade e fortalecer o relacionamento com alunos, professores e seguidores externos por meio de redes sociais Show less

• Apr 2018 - Jan 2021

Locutor no programa semanal de rádio "Ponto Com". Um programa de entrevistas da rádio autónoma a profissionais consolidados e em ascenção das mais variadas áreas artísticas. Auxiliar na direção de programas com o papel de receber as novas propostas e desenhar o projeto dos novos programas para a rádio.

Participação no genérico do programa "Páginas de Português"

• 2019 - 2020

Participação de Voice Over Participação de Voice Over

Repórteres em Construção

• 2019 - 2020

•Participar de um programa de treinamento em jornalismo, oferecido pelo Centro Protocolar de Formação Profissional para Jornalistas (Cenjor), como parte da iniciativa Repórteres em Construção •Aprender as técnicas e habilidades necessárias para a produção de reportagens radiofônicas de alta qualidade, incluindo pesquisa, entrevistas, edição de áudio, redação de scripts, e outros aspectos relevantes •Trabalhar em estreita colaboração com uma equipa de produção para criar reportagens radiofônicas para emissão na Antena 3 •Conduzir entrevistas com fontes relevantes e gravar áudio de alta qualidade para ser usado nas reportagens •Demonstrar habilidades de planeamento e gestão de projetos, trabalhando com prazos apertados e gerindo múltiplas tarefas simultaneamente Show less