Bruno Zastrow
Analista de suporte a infraestrutura at Meta- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Oracle Cloud Infrastructure Certified Foundations Associate
OracleJun, 2023- Oct, 2024 -
Microsoft Certified: Azure Fundamentals AZ-900
MicrosoftNov, 2022- Oct, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate SFPC
CertiProfMay, 2022- Oct, 2024 -
Linux Administrator
XP EducaçãoFeb, 2021- Oct, 2024 -
M40366 Networking Fundamentals
Sisnema InformáticaJul, 2020- Oct, 2024 -
Analise Estruturada de Sistemas
Fundação BradescoJun, 2019- Oct, 2024
Experience
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Meta
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French Polynesia
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Law Practice
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1 - 100 Employee
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Analista de suporte a infraestrutura
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Nov 2021 - Present
- Suporte interno aos colaboradores como VPN, troubleshooting básico de rede, acessos, integrações, Sharepoint, OneDrive. - Criação de usuários, gerenciamento de grupos e diretórios, gerenciamento de acessos. - Abertura de atendimento e contato com fornecedores nacionais e internacionais. - Gerenciamento do Azure AD, MS 365, Exchange, Teams, Defender, antivírus, gerenciamento de fila de atendimentos. - Checklist de data-center e monitoramento, compra e gerenciamento de licenças de softwares e plataformas. - Suporte a telefonia VOIP. - Gerenciamento de Backup. - Automatizações Power Automate/Power Apps. - Elaboração de scripts e automações via PowerShell. Show less
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Advanced IT S/A
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Mexico
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Analista NOC
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Aug 2020 - Oct 2021
- Instalação e configuração de agentes de monitoramento em servidores de banco de dados Oracle, SQL Server, Middleware, Windows e Linux. - Geração de relatórios mensais sobre os ambientes monitorados sob demanda do cliente ou equipe gestora. - Gerenciamento de janelas de manutenção via ferramenta e inclusão de agendamentos. - Suporte a infraestrutura interna, criações de usuários/definições de grupos AD, VPN e suporte a usuários. - Gerenciamento de servidores Linux, criação de usuário, permissões de arquivos, troca de senha, automação e agendamento de tarefas. - Atendimento e acompanhamento de chamados de primeiro nível em Oracle e Middleware. - Administração de fila de atendimentos, administração de plataforma de chamados (OTRS), administração de ferramenta de monitoramento (Opmon) e administração de ferramenta de VPN (OpenVPN) Show less
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TOTVS
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Brazil
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Software Development
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte - Financial Service
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Oct 2019 - Jul 2020
- Auxiliar nas aplicações e elaborações de scripts de contorno (PL/SQL). - Auxiliar no atendimento ao cliente em fila de incidentes e aplicação de ações referentes ao suporte de nível 2. - Auxiliar de atendimento telefônico, e-mail e comunicações instantâneas. - Auxiliar na orientação do usuário final com relação a erros operacionais e duvidas. - Auxiliar nas aplicações e elaborações de scripts de contorno (PL/SQL). - Auxiliar no atendimento ao cliente em fila de incidentes e aplicação de ações referentes ao suporte de nível 2. - Auxiliar de atendimento telefônico, e-mail e comunicações instantâneas. - Auxiliar na orientação do usuário final com relação a erros operacionais e duvidas.
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Instramed
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Técnico eletrônico
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Dec 2017 - Sep 2019
Validação de equipamentos, testes e calibrações, Manutençao de ambientes de testes e ambiente de software embarcado. Validação de equipamentos, testes e calibrações, Manutençao de ambientes de testes e ambiente de software embarcado.
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Soundigital
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Brazil
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Suporte técnico
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Jan 2014 - Jul 2017
Suporte técnico voltado para assistência técnicas autorizadas, pós venda, atendimento via telefone para reparo de produtos. Suporte técnico voltado para assistência técnicas autorizadas, pós venda, atendimento via telefone para reparo de produtos.
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Education
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2019 - 2021
Estácio
Analise e desenvolvimento de sistemas -
2011 - 2013
Senai Ney Damasceno Ferreira
Técnico, Técnico em Eletronica
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