Experience

MultiRio - Municipal Multimidia Company

• Brazil
• Movies, Videos, and Sound
• 1 - 100 Employee

• Assistente II

  • Sep 2018 - Present

  Assessor de Redes e Infraestrutura. Responsável por elaboração de termos de referência, projetos e customização de ativos da MultiRio. Além da fiscalização de processos, gerenciamento do Active Directory (usuários e grupos, nível de permissão etc), servidores locais (arquivos, impressão, controlador de domínio, dhcp e etc. Gerenciamento e configuração de switches cisco. Configurações e criações de regras no Microsoft Forefront TMG Gateway 2010. Operações de gravação e configuração em streaming no LiveU. Atendimento com suporte de 2° nível aos usuários da empresa na manutenção, configuração e instalação do Windows (XP e Seven), Office, Programas Adobe, Corel, Sistemas Etere (plataforma digital) e outros aplicativos utilizados pela MultiRio. Preparação de infraestrutura de TI para ambientes de gravação. Além de prestar suporte também na manutenção, configuração e instalação de impressoras e scanners de rede e local Show less

• Técnico de suporte de tecnologia da informação

  • Apr 2013 - Sep 2018

  Gerenciamento do Active Directory (usuários e grupos, nível de permissão etc), servidores locais (arquivos, impressão, controlador de domínio, dhcp e etc. Gerenciamento e configuração de switches cisco. Configurações e criações de regras no Microsoft Forefront TMG Gateway 2010. Atendimento com suporte de 2° nível aos usuários da empresa na manutenção, configuração e instalação do Windows (XP e Seven), Office, Programas Adobe, Corel, Sistemas Etere (plataforma digital) e outros aplicativos utilizados pela MultiRio. Preparação de infraestrutura de TI para ambientes de gravação. Além de prestar suporte também na manutenção, configuração e instalação de impressoras e scanners de rede e local. Show less



Dedalus Prime

• Analista de TI Júnior

  • Nov 2010 - May 2011

  Gerenciamento do Active Directory (usuários e grupos, nível de permissão etc). Gerenciamento e manutenção do Lotus Notes na criação, edição e exclusão de usuários, grupos e permissões. Além da atualização e substituição de templates, execução de agentes, realização de arquivamentos, configurações de fluxos, criação de id e etc. Backup e restore através da ferramenta Netbackup. Monitoramento de datacenter diariamente (verificando um checklist todas as manhãs para validação de todos os servidores e no decorrer do dia, através da ferramenta Spectrum). Cadastro de e-mails ou domínios na lista de spam através da ferramenta IronMail (no servidor antivírus), assim como o cadastro de e-mails confiáveis. Consolidação de relatórios externos e relatórios mensais através do Excel. Correção de erros (em switches cisco) nas portas ethernets, assim como o aumento e redução de largura de banda, habilitação, desabilitação de portas e etc. Gerenciamento, manutenção, instalação e configuração de diversos softwares da ANP (Agência Nacional do Petróleo). Show less

• Analista de Suporte Pleno

  • Apr 2009 - Nov 2010

  Atendimento com suporte de 1º e 2° nível ao usuário através da ferramenta de acesso remoto VNC. Sendo na manutenção, configuração e instalação do Windows (XP, 2003 e Seven), Lotus Notes, Office, Programas Adobe, Corel, Oracle 11g e outros programas utilizados pela Agência Nacional do Petróleo. Criação de procedimentos e homologação de softwares para instalação. Além de prestar suporte também na manutenção, configuração e instalação de impressoras e scanners de rede e local.



AeC Contact Center

• Brazil
• Architecture and Planning
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Suporte Nível 2

  • Oct 2008 - Mar 2009

  Suporte no atendimento junto ao usuário na realização de manutenção, configuração e instalação de Softwares (Windows, Lotus Notes, pacote Office e outros programas utilizados pelo BNDES), além de impressoras e scanners de rede e local. Execução de tarefas de gerenciamento do Active Directory (usuários e grupos, nível de permissão etc). Suporte no atendimento junto ao usuário na realização de manutenção, configuração e instalação de Softwares (Windows, Lotus Notes, pacote Office e outros programas utilizados pelo BNDES), além de impressoras e scanners de rede e local. Execução de tarefas de gerenciamento do Active Directory (usuários e grupos, nível de permissão etc).



Rg Business Servicos de Suporte A Informatica Ltda - Epp

• Técnico de Suporte Júnior

  • Jan 2007 - Jun 2008

  Realização de manutenção com relação a softwares, hardwares, impressoras, roteadores, além da instalação e configuração da rede dos laboratórios e dos computadores das escolas da prefeitura, e dar suporte completo ao programa SCA (Sistema de Controle Acadêmico) da Prefeitura do Rio de Janeiro. Realização de manutenção com relação a softwares, hardwares, impressoras, roteadores, além da instalação e configuração da rede dos laboratórios e dos computadores das escolas da prefeitura, e dar suporte completo ao programa SCA (Sistema de Controle Acadêmico) da Prefeitura do Rio de Janeiro.



Trevisan

• France
• Business Consulting and Services

• Estagiário de Informática

  • Feb 2004 - May 2004

  Realização de suporte aos computadores do Banco do Brasil, na instalação e manutenção de softwares. Digitação de documentos, arquivamentos de documentos e etc. Realização de suporte aos computadores do Banco do Brasil, na instalação e manutenção de softwares. Digitação de documentos, arquivamentos de documentos e etc.