Experience

Servex

• United States
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• • Jan 2015 - Present

• • Sep 2009 - Dec 2014

  Mi rol está directamente relacionado con la gestión del contact center. Esto representa el 80% del total de la empresa, con, aproximadamente, 120 personas a cargo. La meta principal es cumplir con los objetivos mensuales de recuperación y ventas que tenemos tanto internos como de cara a nuestros clientes. Para esto, hemos trabajado arduamente en la eficiencia operativa, generación de procesos, generación de una paleta de reportes que permita ver todo el proceso de la gestión a tiempo, el tablero de control, armar y formar al staff, entre otras cosas para poder tener una productividad óptima, logrando un staff de supervisores y coordinadores de mucha jerarquía. Show less


Ferreyros S.A.A.
• Peru
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee
• Especialista de Logistica

  • 2008 - 2009

AC2T research GmbH
• Austria
• Research Services
• 1 - 100 Employee
• Especialista en Simulacion y desarrollo de modelos matematicos

  • Jul 2004 - Aug 2005