Experience

Lello Condomínios

• Brazil
• Facilities Services
• 500 - 600 Employee

• Assistente administrativo

  • Apr 2023 - Present

  No meu dia a dia profissional, sou responsável pelo atendimento de clientes via WhatsApp e e-mail, tratando de diversas demandas relacionadas à administração de condomínios, tais como emissão de boletos, baixa de pagamentos, atualização cadastral e análise de documentos e etc. No meu dia a dia profissional, sou responsável pelo atendimento de clientes via WhatsApp e e-mail, tratando de diversas demandas relacionadas à administração de condomínios, tais como emissão de boletos, baixa de pagamentos, atualização cadastral e análise de documentos e etc.



PagBank

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista júnior

  • Jan 2021 - Sep 2022

  - Atendimento de clientes via telefone, chat e e-mail para recebimentos e tratativas de demandas em geral.- Acompanhamento de chamados a serem tratados em seus respectivos setores.- Conferência de transações de máquinas de cartão e conciliação de valores.- Análise de documentos para tratativa de demandas e liberações de valores e serviços.- Consulta de dados e informações de contas dos clientes.- Acompanhamento de procedimentos e qualidade no atendimento ao cliente.- Tratativas de planilhas para correções e atualizações de informações.- Elaborações de relatórios.- Pesquisas para a melhoria dos atendimentos. Show less

• Economista financeiro

  • Jan 2021 - Sep 2022



Vector

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Atendente

  • Mar 2017 - Aug 2020

  auxiliava clientes em procedimentos bancários nos serviços e sistemas do banco Caixa econômica federal com informações e procedimentos sobre FGTS, informações sobre benefícios e programas sociais. Trabalhávamos com meritocracia e quando alcançados tais méritos éramos colocados como interinos em outros cargos. No período em que trabalhei na empresa passei pelas funções de analista de suporte operacional por quatro meses, back office por três meses e supervisor operacional por dois meses. auxiliava clientes em procedimentos bancários nos serviços e sistemas do banco Caixa econômica federal com informações e procedimentos sobre FGTS, informações sobre benefícios e programas sociais. Trabalhávamos com meritocracia e quando alcançados tais méritos éramos colocados como interinos em outros cargos. No período em que trabalhei na empresa passei pelas funções de analista de suporte operacional por quatro meses, back office por três meses e supervisor operacional por dois meses.



Liderança Cobranças Inteligentes

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Profissional de telemarketing

  • May 2013 - Dec 2015

  realizava negociações e atualização de cadastro dos clientes da instituições parceiras da empresa, como Santander, casas Bahia, Itaú e Bradesco. realizava negociações e atualização de cadastro dos clientes da instituições parceiras da empresa, como Santander, casas Bahia, Itaú e Bradesco.