Experience

Ellevo Soluções

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • May 2021 - Present



Intersolid Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Jan 2016 - Apr 2020

  Atuando de forma interna e externa na assistência e treinamentos do sistema isolidus E.R.P, em rotinas financeiras como, CNAB Pagamento e Recebimento, Borderô Eletrônico, Tesouraria, Fluxo de Caixa, Conciliação de Cartão, Conciliação Bancária entre outras.

• Mantenedor

  • Jan 2016 - Apr 2020

  Responsável pela ferramenta de atendimento e gestão de projetos Ellevo (Antigo 0800net). Realizando suporte e capacitação aos usuários da ferramenta. Atualização e homologação de versões liberadas e manutenção geral da ferramenta. Criação de um B.I a partir de consultas no banco de dados, mostrando dados de atendimento e sprint .Criação de uma aplicação interativa com o Whatsapp para retorno de informações relativas a atendimento.

• Analista de testes

  • Aug 2010 - Dec 2015

  Testes referente à correção de erros e de novas implementações, elaboração de Planos de Testes, Casos de Testes e Roteiro de Testes, análise de Documentos de Especificação Técnica, checklist para liberação de versão, acompanhamento de tarefas obedecendo os prazos estipulados, revisão de expressões em Inglês.