ANALISTA DE TESTES DE TECNOLOGIA DA

• Oct 2021 - Present

Analista de suporte técnico 4

• Jan 2019 - Present

- Apresentações dos sistemas jurídicos para prospecções;- Treinamento técnico da equipe interna;- Treinamento de advogados de escritórios e departamentos jurídicos;- Treinamento da equipe administrativa dos clientes;- Suporte à profissionais envolvidos diretamente com a gestão e com o operacional de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos;- Experiência na elaboração de relatórios para acompanhamento processual, análise financeira e do faturamento;- Análise e resolução de erros operacionais ou técnicos encaminhados ao suporte;- Levantamento de informações junto aos usuários para desenvolvimento de novas funcionalidades;- Experiência com SQL/ANSI e SQL/Oracle;- Conhecimentos e experiências obtidos através do dia a dia no uso do banco de dados PostgreSQL (backup, restore, criação de roles, instalação e configuração, manipulação de dados, criação de tabelas e outros detalhes);- Migração de dados alocados em planilhas para o PostgreSQL e migração de dados disponíveis no Firebird para o PostgreSQL;- Habilidade para lidar com usuários que precisam usar a tecnologia para resolver os problemas do dia a dia e foco nos prazos dos clientes. Show less

Analista de suporte técnico 3

• Jan 2017 - Present

Líder de Equipe- Responsável pela equipe de Suporte ERP;- Responsável por treinar as equipes dos departamentos jurídico e administrativo dos clientes;- Responsável pelo processo de implantação do sistema LegalManager;- Responsável pelo processo de implementação de integrações e implantação de softwares de apoio;- Responsável pela difusão de conhecimentos técnicos para equipe de Suporte ERP;- Envolvido em rotinas comercias como apresentações do sistema LegalManager.

Analista de suporte técnico 2

• Jan 2016 - Present

Analista de suporte técnico 1

• Jan 2015 - Present

Analista de suporte júnior

• Apr 2014 - Present