Experience

Seventh

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Técnico de implantação

  • Feb 2021 - Present

  Implantador de um software para segurança eletrônica. Responsável pela implantação, configuração, parametrização, treinamento no ambiente do cliente e prestação de suporte para solucionar dúvidas ou problemas.

• Estagiário de TI

  • Oct 2020 - Feb 2021

  Atuei no setor de implantação onde eu auxiliava na implamentação do software VMS. Realizava contato direto com o cliente e acessava remotamente o servidor para ajudar em configurações e dúvidas. Envolvendo questões de windows, requisitos minimos para funcionamento do sistema, esclarecimento das funcionalidades e integrações, opções de serviçoes em nuvem e utilização do APP Mobile.

• Custumer Success, CS

  • Oct 2020 - Jan 2021

  Inicialmente foi um estágio na área de customer success onde eu auxiliava nas demandas envolvendo pesquisas de NPS voltada para software de segurança eletrônica desenvolvido pela Seventh; Apurar e atualizar os resultados das ações voltadas à qualidade e experiência do cliente; Realizar escutas e tabulação de atendimentos para identificar oportunidades de melhoria.



UniSociesc Centro Universitário

• Brazil
• Education Management
• 300 - 400 Employee

• Técnico de suporte em TI

  • Mar 2020 - Oct 2020

  Prestava suporte interno para professores e outros colaboradores na manutenção em infomática envolvendo vistoria em equipamentos nas salas de aula (Computadores, projetores de imagem e impressoras). Prestava suporte interno para professores e outros colaboradores na manutenção em infomática envolvendo vistoria em equipamentos nas salas de aula (Computadores, projetores de imagem e impressoras).



FAROL- Faculdade de Rolim de Moura

• Brazil
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Administrativo Acadêmico

  • Aug 2018 - Mar 2020

  Responsável pelo polo da faculdade. Realizava atendimento direto com os aluno na realização de matriculas. Prestava todo auxilio em questões acadêmicas. Em questões financeiras eu era intermediário estudante / financeiro. Cuidava da parte de alvarás da prefeitura de funcionamente faculdade. Fui responsável também por fazer a relação e solicitação de todos os materias necessário utilizados na secretária e manutenção do local. Responsável pelo polo da faculdade. Realizava atendimento direto com os aluno na realização de matriculas. Prestava todo auxilio em questões acadêmicas. Em questões financeiras eu era intermediário estudante / financeiro. Cuidava da parte de alvarás da prefeitura de funcionamente faculdade. Fui responsável também por fazer a relação e solicitação de todos os materias necessário utilizados na secretária e manutenção do local.