Bruna Vasconcelos
Analista de TI at Hospital Adventista De Manaus- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
Hospital Adventista De Manaus
-
Brazil
-
Hospitals and Health Care
-
200 - 300 Employee
-
Analista de TI
-
Jul 2018 - Present
Validação e teste de sistemas(teste de regressão, teste de usabilidade, teste funcional);Busca e aplicação de novas soluções de processos e projetos de TI;Analise e construção de dados utilizando a ferramenta Power BI;Apoio para equipes de suporte, infraestrutura e sistemas; Validação e teste de sistemas(teste de regressão, teste de usabilidade, teste funcional);Busca e aplicação de novas soluções de processos e projetos de TI;Analise e construção de dados utilizando a ferramenta Power BI;Apoio para equipes de suporte, infraestrutura e sistemas;
-
-
-
-
Líder de suporte
-
Jul 2016 - Apr 2018
Participar do planejamento e implantação de novas soluções de TI;Ponto focal entre o cliente e a área de operações/equipe técnica;Orientar a equipe a respeito da excelência no atendimento;Buscar novas soluções e melhorias na área de TI;Garantir uma estrutura de equipe que atenda bem a demanda de requisições de suporte;Acompanhar as atividades da equipe suportes;Manter o Gerente de TI informado das atividades principais do setor;
-
-
Analista de Suporte
-
Oct 2013 - Aug 2016
Controle de chamados via Help Desk (Controlar a demanda de chamados de suporte;).Orientação aos usuários pelo telefone ou via acesso remoto na utilização de software ou resolução de problemas de operação, atendimento ao usuário no seu posto de trabalho.Instalação de software;Instalação, montagem e manutenção de computadores e impressoras.Garantir que o retorno dos chamados que estão sendo realizados;Distribuir as atividades de suporte;Orientar e dar apoio a equipe de suporte em relação às atividades do setor;Fazer avaliação de rotinas e processos de suporte identifica
-
-