Bruna Rafaela Oliveira Alves

Analista administrativo at beOne
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Taubaté, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

    • Poland
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista administrativo
      • Aug 2022 - Present
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente administrativo de vendas
      • Dec 2014 - Jan 2020

      Administração de todo procedimento de vendas, desde o lançamento de pedidos até o faturamento, afim de cumprir prazos e garantir a satisfação do cliente; Elaboração de indicadores internos pertinentes a área comercial; Suporte interno a representantes; Atendimento ao cliente (SAC), entregando um atendimento claro e rápido para gestão de conflitos; Elaboração de propostas comerciais para apresentação; Televendas. Administração de todo procedimento de vendas, desde o lançamento de pedidos até o faturamento, afim de cumprir prazos e garantir a satisfação do cliente; Elaboração de indicadores internos pertinentes a área comercial; Suporte interno a representantes; Atendimento ao cliente (SAC), entregando um atendimento claro e rápido para gestão de conflitos; Elaboração de propostas comerciais para apresentação; Televendas.

    • Brazil
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente Comercial
      • Jul 2013 - Oct 2014

      Elaboração e Administração de propostas; Relacionamento e gestão de conflitos com fornecedores e clientes; Apoio aos vendedores, realização de pós venda; Emissão de pedido de venda e de compras via sistema TOTVS; assim como acompanhamento de faturamento e entrega; Membro do comitê 5S e Qualidade, realizando a implantação e monitoramento de ambos os Sistemas. Elaboração e Administração de propostas; Relacionamento e gestão de conflitos com fornecedores e clientes; Apoio aos vendedores, realização de pós venda; Emissão de pedido de venda e de compras via sistema TOTVS; assim como acompanhamento de faturamento e entrega; Membro do comitê 5S e Qualidade, realizando a implantação e monitoramento de ambos os Sistemas.

    • Auxiliar Administrativo
      • Jan 2009 - Mar 2012

      Faturamento de toda parte de Serviços, assim como emissão de boletos e guias ; Controle de malotes; Elaboração de indicadores para Diretoria; Levantamento de horas extras; Principal suporte administrativo ao Departamento de Manutenção de Equipamentos e decapagem, realizando a estrutura de agendas, interface com compras e clients a fim de realizar um atendimento rapido e eficiente. Faturamento de toda parte de Serviços, assim como emissão de boletos e guias ; Controle de malotes; Elaboração de indicadores para Diretoria; Levantamento de horas extras; Principal suporte administrativo ao Departamento de Manutenção de Equipamentos e decapagem, realizando a estrutura de agendas, interface com compras e clients a fim de realizar um atendimento rapido e eficiente.

Education

  • Universidade de Taubaté - UNITAU
    Graduado, Adminitração
    2009 - 2012

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