Bruna Nobre

Gestão de Relacionamento com o Cliente at ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia
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(386) 825-5501
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Santa Catarina, Brazil, BR

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Luciano Espíndula Monteiro

A Bruna é uma profissional que se destaca pela dedicação e comprometimento em suas atividades. Ela é uma pessoa extremamente motivada, sempre em busca de soluções eficientes e eficazes para os desafios que enfrenta. Além disso, possui uma habilidade notável para resolver problemas complexos de forma criativa, típico perfil inovador. Além de suas habilidades técnicas, é uma pessoa comunicativa, capaz de se adaptar facilmente a diferentes ambientes de trabalho e colaborar efetivamente com um time. A combinação do conhecimento técnico, habilidades de resolução de problemas o capacidade de trabalhar em equipe garantirem que ela seja capaz de lidar com as demandas e desafios de forma eficiente e eficaz.

Henrique da Silva Manchein

Bruna é uma profissional fantástica! Desde 2016, quando a conheci na UFSC, no curso de Engenharia de Produção, notei seu envolvimento, entrega e comprometimento com sua carreira. Especialmente quando tivemos uma experiência de trabalho conjunta em um projeto na EJEP (empresa júnior), em que ela trabalhou como consultora, pude experienciar de verdade o quanto ela pode ser impactante em um projeto. Sua capacidade técnica foi muito importante para o sucesso deste projeto. Contudo, as questões das quais mais me chamaram a atenção foram a capacidade de adaptação, buscando de atualizar dos conteúdos mais importantes à sua função, além da sua aptidão em trabalhar nas suas relações interpessoais com excelência. Bruna demonstrou sua escuta ativa, gestão de equipes e diversas outras soft skills que a destacaram e muito no projeto. Dito isso, recomendo e muito a Bruna para trabalhos que envolvam capacidades técnicas, de gestão, de equipe e melhoria contínua.

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Experience

    • Gestão de Relacionamento com o Cliente
      • Sep 2023 - Present

      - Realização de atendimento de relacionamento periódico com cliente - Cuidar do processo de onboarding e ongoing do associado - Analise de métricas e indicadores para melhorar processo de relacionamento - Tratativa com inadimplêntes e situações críticas - Apoio na construção e análise do Heath Score da equipe comercial - Apoio no cuidado com o processamento de dados, conforme política de proteção de dados interna e LGPD - Realização de atendimento de relacionamento periódico com cliente - Cuidar do processo de onboarding e ongoing do associado - Analise de métricas e indicadores para melhorar processo de relacionamento - Tratativa com inadimplêntes e situações críticas - Apoio na construção e análise do Heath Score da equipe comercial - Apoio no cuidado com o processamento de dados, conforme política de proteção de dados interna e LGPD

  • Bruna Nobre
    • Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
    • Consultant
      • Jan 2023 - Present

      From structuring the company's identity and purpose, I work with restructuring business processes from mapped opportunities. With data-based decisions, I provide constant updates and continuous delivery of value, with a focus on the end customer. From structuring the company's identity and purpose, I work with restructuring business processes from mapped opportunities. With data-based decisions, I provide constant updates and continuous delivery of value, with a focus on the end customer.

Education

  • Federal University of Santa Catarina
    Undergraduate, B.S. in Civil Engineering with license in Industrial Engineering
    2016 - 2022
  • Federal Institute of Santa Catarina (IFSC)
    Associate Degree, Building Construction Technology
    2011 - 2015

Community

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