Experience

Grupo Senff

• Brazil
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Assistente de desenvolvimento Junior

  • Sep 2021 - Present

  Auxílio no desenvolvimento dos operadores do Call Center, realizando acompanhamentos diários e aplicando feedbacks, bem como, realizo análises de reclamações dos clientes, prezando a qualidade e a experiência do cliente.Realizo também preenchimento de relatórios periódicos em Dashboard.

• Operador de call center

  • Nov 2020 - Sep 2021

• Operador de call center

  • Feb 2020 - Nov 2020

  Atendimento temporário no Call Center.Atendimento Receptivo e Ativo.



Prefeitura Municipal de Curitiba

• Brazil
• Public Policy Offices
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Sep 2017 - Sep 2019

  Atuava em diversas áreas, como auxílio nas informações em geral (publico/telefone/e-mail), organização de arquivos e do ambiente, manutenção de documentos e cadastro no sistema. Atuava em diversas áreas, como auxílio nas informações em geral (publico/telefone/e-mail), organização de arquivos e do ambiente, manutenção de documentos e cadastro no sistema.