Experience

Icomm Group

• Brazil
• Retail Apparel and Fashion
• 100 - 200 Employee

• Assistente de produção de moda

  • May 2023 - Present



AMARO

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 300 - 400 Employee

• Customer Happiness Assistent

  • Oct 2021 - Dec 2022

  - Responsável pelo esclarecimento de dúvidas sobre medidas de peças, tecidos e modelagem; - Análise de perfil e consultoria de moda auxiliando o a cliente com dicas de tendências, novas coleções, montagem de looks para eventos, entre outros. - Auxilio no processo e finalização de compras e devoluções via site/aplicativo; - Auxilio ao time dos GuideShops; - Suporte ao cliente pelos canais de e-mail, chat e WhatsApp; - Pesquisa de tendências para criação de conteúdos semanais e catálogos de produtos da empresa; - Desenvolvimento de apresentações para as áreas de estilo/business. Show less



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Expert em Interação Bilíngue

  • Jun 2021 - Oct 2021

  · Atendimento ao cliente via telefone em inglês e português. · Responsável pelo esclarecimento de dúvidas relacionadas a uso de produtos e assuntos técnicos da marca. · Responsável pelo encaminhamento das reclamações aos departamentos pertinentes. · Acompanhamento do cumprimento dos prazos das tratativas. · Atendimento ao cliente via telefone em inglês e português. · Responsável pelo esclarecimento de dúvidas relacionadas a uso de produtos e assuntos técnicos da marca. · Responsável pelo encaminhamento das reclamações aos departamentos pertinentes. · Acompanhamento do cumprimento dos prazos das tratativas.



Confecções Mazarin

• São Paulo, São Paulo, Brasil

• Assistente de Produção e Auxiliar de Confecção Têxtil

  • Oct 2020 - Feb 2021

  - Cadastro de dados nas fichas técnicas; - Organização e arquivo das fichas técnicas; - Compra, pesquisa e controle de aviamentos e tecidos. - Confecção de etiquetas; - Expedição das etiquetas para a área de costura interna; - Auxilio a modelista da marca no corte de peças piloto e ajuste de roupas; - Controle da qualidade das peças de roupa, envio e recebimento das peças de roupa para as oficinas de costura externa; - Gerência de passadoria; - Geração de notas de romaneio e saída de mercadorias, - Inclusão dos dados em planilha referentes às oficinas de costura externa (nome da oficina, responsável, data de envio/retorno das peças, quantidade, tipo de peça, valor da peça, etc.), - Assistência de produção ao stylist nos photoshootings da marca. - Montagem de vitrine. Show less