Bruna Kelly Duarte Pêgo

Analista de Atendimento Jr at Thermo King Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Araucária, Paraná, Brazil, BR
Languages
  • Espanhol Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Agilidade de Aprendizagem
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Como se Comunicar com Confiança
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel 2016: Fórmulas e Funções Avançadas
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel 2019: Gestão e Análise de Dados
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel para iniciantes: Tabelas Dinâmicas
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Finanças para Gestores não Financeiros
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    - Nov, 2024
  • Fundamentos do Planejamento Estratégico
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    - Nov, 2024
  • JavaScript: Formação Básica
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Negociação Estratégica
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • O Poder da Autenticidade na Liderança 4.0
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Power BI: Avançado
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • PowerPoint 2019: Formação Básica
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    Nov, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Thermo King Brasil
    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Atendimento Jr
      • Feb 2021 - Present

      - Gerar relatório de Back Orders de peças, analisar e dar tratativas necessários para envios ao clientes;- Atendimento aos distribuidores (Dealers), quanto a disponibilidade de peças, suporte a pedidos, pendências, faturamento e entregas;- Lançamento e tratativa de pedidos no sistema ERP TOTVS; - Gerar relatório de Back Orders de peças, analisar e dar tratativas necessários para envios ao clientes;- Atendimento aos distribuidores (Dealers), quanto a disponibilidade de peças, suporte a pedidos, pendências, faturamento e entregas;- Lançamento e tratativa de pedidos no sistema ERP TOTVS;

  • Coca-Cola FEMSA
    • Mexico
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Assistente administrativo
      • Jan 2012 - Oct 2020

      - Conhecimento no sistema SAP;- Roteirização de rotas (entrega e recolha) de equipamentos;- Emissão de NF de saída e entrada (SAP e Triangulus);- Cadastro de cliente direto e indiretos;- Controle de estoque de equipamentos;- Emissão de contrato e conferencia do retorno assinado;- Conferencia de NF, bem como a entrega e fechamento no sistema;- Atualização da planilha de equipamento para fechamento de rota;- Negociação com distribuidores e equipe comercial;- Classificação e arquivo de documento, contrato de comodato e NFs;- Gerenciamento dos processos, visando o atingimento das metas;- Elaboração de relatórios gerenciais, analisando e sugerindo as ações de melhorias na empresa;- Construção de procedimentos e práticas administrativas; - Administração do fluxo de trabalho;

  • Injetel Indústria e Comércio de Componentes Plásticos Ltda.
    • Brazil
    • 1 - 100 Employee
    • Vendedora Interna I
      • Mar 2010 - Dec 2011

      -Assistência às atividades e rotinas do setor comercial em conjunto com vendedores internos e supervisores;-Elaboração de planilhas e acompanhamento das metas diárias juntamente com a equipe de vendas;-Assessoria nos pedidos e cotações de vendas de clientes e representantes;-Prática de escritório da área comercial, bem como classificação e arquivo de documento;-Recepção;-Negociação com representantes;-Atendimento telefônico a representantes, clientes internos e externos. -Assistência às atividades e rotinas do setor comercial em conjunto com vendedores internos e supervisores;-Elaboração de planilhas e acompanhamento das metas diárias juntamente com a equipe de vendas;-Assessoria nos pedidos e cotações de vendas de clientes e representantes;-Prática de escritório da área comercial, bem como classificação e arquivo de documento;-Recepção;-Negociação com representantes;-Atendimento telefônico a representantes, clientes internos e externos.

Education

  • Centro Universitário Santa Cruz de Curitiba
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2010 - 2014
  • UNIFACEAR - Centro Universitário
    MBA em Logística, Logística
    2020 - 2021
  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Licenciatura em Matemática, Cálculo; Educação
    2017 - 2020
  • UNIFACEAR - Centro Universitário
    MBA em Gestão Comercial, Comercial
    2021 - 2021

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