Bruna Kedma
Assistente de sdr at ASIS Tax Tech- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Customer success
Rock ContentApr, 2023- Nov, 2024 -
Marketing Inbound
Rock ContentMar, 2023- Nov, 2024 -
Atendimento ao Cliente
Sebrae MinasJan, 2020- Nov, 2024 -
Serviços Administrativos
Rede CidadãJan, 2018- Nov, 2024 -
Congresso de relações públicas 2017
Faculdade PitagorasMay, 2017- Nov, 2024 -
Excel Avançado
Data ByteJan, 2017- Nov, 2024 -
Recepcionista
PremierJan, 2017- Nov, 2024 -
Feira do conhecimento 2015
Faculdade PitagorasMay, 2015- Nov, 2024 -
Informática
Divina ProvidênciaJan, 2009- Nov, 2024
Experience
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ASIS Tax Tech
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Brazil
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Information Services
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1 - 100 Employee
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Assistente de sdr
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Jun 2023 - Present
Sou especializada em gerar oportunidades de negócio por meio de estratégias inbound. Diariamente, realizo chamadas e demais contatos (WhatsApp e e-mail) estabelecendo conexões valiosas com escritórios de contabilidade, advogados e microempresários em busca de soluções contábil / fiscal e tributárias. Minha abordagem é focada em compreender as necessidades e desafios desses profissionais, identificando os gatilhos que os levaram a buscar nossos serviços. Utilizo a plataforma Pipe Drive Meetime para gerenciar meu pipeline e coordenar reuniões promissoras. Além de atender leads provenientes de campanhas de marketing externo, também qualifico leads internos e aqueles provenientes do Instagram. Meu trabalho no WhatsApp/ telefone envolve tanto o atendimento ativo quanto receptivo, garantindo que os interessados recebam um contato ágil. Atuo por meio de CRM fazendo contato por meio de cadências. Minha responsabilidade vai além das ligações. Sou meticulosa ao alimentar planilhas e nosso CRM com detalhes sobre agendamentos e observações dos clientes. Esses insights são cruciais para a tomada de decisões informadas e personalizadas. Meu objetivo é impulsionar o crescimento, classificando leads com precisão para determinar se estão prontos para avançar e agendar reuniões produtivas. Estou comprometido em oferecer um serviço excepcional, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa equipe de vendas e para a expansão de nossa rede de clientes. Show less
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Faculty of Medical Sciences of Minas Gerais
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Brazil
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Higher Education
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200 - 300 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2023 - Apr 2023
Vendas de cursos, atendimento ao cliente, acompanhamento dos alunos interessados ao curso até a conclusão da matrícula. Divulgações via e-mail e WhatsApp, suporte aos coordenadores. Vendas de cursos, atendimento ao cliente, acompanhamento dos alunos interessados ao curso até a conclusão da matrícula. Divulgações via e-mail e WhatsApp, suporte aos coordenadores.
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TS2 Negócios Inovadores
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Brazil
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International Trade and Development
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1 - 100 Employee
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Consultor de vendas
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Aug 2021 - Sep 2022
Atendimento ao cliente e vendas B2B e B2C, atualização de planilhas, atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail. Cadastro de cliente e emissão de pedido através do sistema SAP. Prospecção de clientes com base em pesquisas em redes sociais e análise de mercado dos possíveis candidatos a serem revendedores. Suporte ao cliente mediante dúvidas gerais sobre os produtos de interesse. Avaliação documental, suporte a revendedores. Atendimento ao cliente e vendas B2B e B2C, atualização de planilhas, atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail. Cadastro de cliente e emissão de pedido através do sistema SAP. Prospecção de clientes com base em pesquisas em redes sociais e análise de mercado dos possíveis candidatos a serem revendedores. Suporte ao cliente mediante dúvidas gerais sobre os produtos de interesse. Avaliação documental, suporte a revendedores.
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Techshop
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Brazil
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Atendente de Sac | Marketplace
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Jan 2019 - Dec 2020
Atualização de planilhas, atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e chat de marketplace (Mercado Livre e B2W). Suporte a reclamações de carácter reclame aqui e PROCON. Suporte ao cliente, para uma melhor resolução da sua reclamação. -Atuação no suporte a reclamações de carácter reclame aqui e procon. - Responsável por todo suporte ao cliente, para uma melhor resolução da sua reclamação. Atualização de planilhas, atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e chat de marketplace (Mercado Livre e B2W). Suporte a reclamações de carácter reclame aqui e PROCON. Suporte ao cliente, para uma melhor resolução da sua reclamação. -Atuação no suporte a reclamações de carácter reclame aqui e procon. - Responsável por todo suporte ao cliente, para uma melhor resolução da sua reclamação.
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Multifarma Comercial LTDA
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Brazil
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Wholesale
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1 - 100 Employee
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Jovem Aprendiz | Estagiária Comercial e Administrativo
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May 2017 - May 2018
Suporte a área comercial e supervisão. Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, e-mail e telefone, efetuando cobrança documental e tirando dúvidas. Responsável pela cobrança documental (alvará sanitário) e eventualmente, tirando dúvidas mediante aos itens disponíveis para compra. Atualização de planilhas, cobrança de documentação cadastral, arquivamento de documentos. Suporte a área comercial e supervisão. Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, e-mail e telefone, efetuando cobrança documental e tirando dúvidas. Responsável pela cobrança documental (alvará sanitário) e eventualmente, tirando dúvidas mediante aos itens disponíveis para compra. Atualização de planilhas, cobrança de documentação cadastral, arquivamento de documentos.
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Faculdade Pitagoras
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Education Administration Programs
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700 & Above Employee
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Cobertura de eventos
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May 2015 - May 2018
Trabalhos práticos da faculdade de relações públicas, mediante a organização, cobertura fotográfica de eventos. Trabalhos práticos da faculdade de relações públicas, mediante a organização, cobertura fotográfica de eventos.
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Education
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2015 - 2019
Faculdade Pitagoras
Graduação, Relações Públicas
Community
