Experience

Muzzo

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Operations Manager / CSM

  • Mar 2023 - Present

  - Interagir avec des C-level, des Head of People, des Hiring Managers ou des DRH de startups et de grands groupes pour comprendre leurs besoins puis les coacher sur leurs attentes et leurs process - Échanger et motiver quotidiennement la communauté de recruteurs pour leur pitcher les nouvelles missions et les accompagner jusqu’au closing - Analyser chaque semaine les feedbacks clients et recruteurs pour identifier des leviers d’amélioration à intégrer au produit, dans le process ou… Show more - Interagir avec des C-level, des Head of People, des Hiring Managers ou des DRH de startups et de grands groupes pour comprendre leurs besoins puis les coacher sur leurs attentes et leurs process - Échanger et motiver quotidiennement la communauté de recruteurs pour leur pitcher les nouvelles missions et les accompagner jusqu’au closing - Analyser chaque semaine les feedbacks clients et recruteurs pour identifier des leviers d’amélioration à intégrer au produit, dans le process ou grâce à de nouveaux outils (Ex: améliorer l’intelligence artificielle de recommandation de recruteurs sur des missions, modifier le parcours de création de compte d’un recruteur pour mieux connaître ses spécialités et attentes vis-à-vis de Muzzo) - Contribuer à l’enrichissement et à l’amélioration du produit Show less - Interagir avec des C-level, des Head of People, des Hiring Managers ou des DRH de startups et de grands groupes pour comprendre leurs besoins puis les coacher sur leurs attentes et leurs process - Échanger et motiver quotidiennement la communauté de recruteurs pour leur pitcher les nouvelles missions et les accompagner jusqu’au closing - Analyser chaque semaine les feedbacks clients et recruteurs pour identifier des leviers d’amélioration à intégrer au produit, dans le process ou… Show more - Interagir avec des C-level, des Head of People, des Hiring Managers ou des DRH de startups et de grands groupes pour comprendre leurs besoins puis les coacher sur leurs attentes et leurs process - Échanger et motiver quotidiennement la communauté de recruteurs pour leur pitcher les nouvelles missions et les accompagner jusqu’au closing - Analyser chaque semaine les feedbacks clients et recruteurs pour identifier des leviers d’amélioration à intégrer au produit, dans le process ou grâce à de nouveaux outils (Ex: améliorer l’intelligence artificielle de recommandation de recruteurs sur des missions, modifier le parcours de création de compte d’un recruteur pour mieux connaître ses spécialités et attentes vis-à-vis de Muzzo) - Contribuer à l’enrichissement et à l’amélioration du produit Show less



Bloomays

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • Sep 2021 - Feb 2023

  J'interviens en tant que premier CSM, en appuie des Key Account Managers de Bloomays. Mes missions sont les suivantes : - BtoB : Piloter et organiser, les renouvellements et/ou modifications des missions (durée, TJM, etc..) - BtoC : Gestion des demandes rentrantes via un outil de ticketing. - Satisfaction : maintenir un niveau de satisfaction Consultant et Client élevé. -Onboarding : accueillir nos nouveaux consultants (Bloomers), sur notre plateforme de saisie des… Show more J'interviens en tant que premier CSM, en appuie des Key Account Managers de Bloomays. Mes missions sont les suivantes : - BtoB : Piloter et organiser, les renouvellements et/ou modifications des missions (durée, TJM, etc..) - BtoC : Gestion des demandes rentrantes via un outil de ticketing. - Satisfaction : maintenir un niveau de satisfaction Consultant et Client élevé. -Onboarding : accueillir nos nouveaux consultants (Bloomers), sur notre plateforme de saisie des compte-rendus d'activité (CRA). - Care : Assurer le support sur l'utilisation de la plateforme et les questions de facturation. Support en interne avec les différents services pour l'utilisation des outils et le bon suivi des procédures. - Qualité : Suivre les missions de nos Bloomers et assurer un niveau de satisfaction élevé (KPI's + NPS). - Gestions de projet : mise en place de supports, création de process ex-nihilo, mise en oeuvre de la stratégie Customer Experience. - Legal : Rédaction et vérification des contrats clients et consultants. - Formation : faire monter en compétences les équipes en interne sur mes outils.

• Recruiter

  • Feb 2021 - Sep 2021

  Bloomays c'est une start-up exclusivement dédiée à l’accompagnement RH des CTO ! On résout tous vos problèmes/challenges liés aux équipes: recrutement (interne ou prestation externe), évaluation de ces équipes à réussir leurs projets. Motivation et rétention, mobilités internes, investissement dans les compétences clés/critiques. CTO, on fait tout pour te faciliter la vie !



Wifirst

• France
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Chargé de Recrutement & Relations Ecoles

  • Nov 2019 - Dec 2020

  Wifirst, première plateforme WiFi très haut débit, opère plusieurs centaines de milliers d'espaces de connexion intuitifs, sécurisés et performants. Wifirst est devenu leader du WiFi managé sur les marché Hospitality & Résidences en adaptant constamment sa solution aux exigences croissantes des utilisateurs. Des acteurs de premier plan comme AccorHotels, les CROUS ou Nexity Studea font confiance à Wifirst pour répondre à leurs besoins en connectivité. Wifirst accompagne… Show more Wifirst, première plateforme WiFi très haut débit, opère plusieurs centaines de milliers d'espaces de connexion intuitifs, sécurisés et performants. Wifirst est devenu leader du WiFi managé sur les marché Hospitality & Résidences en adaptant constamment sa solution aux exigences croissantes des utilisateurs. Des acteurs de premier plan comme AccorHotels, les CROUS ou Nexity Studea font confiance à Wifirst pour répondre à leurs besoins en connectivité. Wifirst accompagne également l'armée française en fournissant le service WiFi des bases de défense en Métropole mais aussi sur les théâtres d'opérations extérieures. Enfin, l'opérateur cible les grands réseaux de banques, assurances et retail pour accélérer sa croissance. Dans ce cadre, j'occupe le poste de Chargé de Recrutement et Relations Ecoles. Dont voici la composition de mes missions : - Recruter de manière opérationnelle des talents sur une variété de postes (commerciaux, administrateurs réseaux, ingénieurs, développeurs web, chefs de projets...) par le sourcing et la chasse - Appuyer l'équipe managériale sur l'ensemble du processus de recrutement - Fidéliser : Développement de notre Marque employeur, Onboarding, parcours « tremplins »... - Participer à des salons et forums Show less Wifirst, première plateforme WiFi très haut débit, opère plusieurs centaines de milliers d'espaces de connexion intuitifs, sécurisés et performants. Wifirst est devenu leader du WiFi managé sur les marché Hospitality & Résidences en adaptant constamment sa solution aux exigences croissantes des utilisateurs. Des acteurs de premier plan comme AccorHotels, les CROUS ou Nexity Studea font confiance à Wifirst pour répondre à leurs besoins en connectivité. Wifirst accompagne… Show more Wifirst, première plateforme WiFi très haut débit, opère plusieurs centaines de milliers d'espaces de connexion intuitifs, sécurisés et performants. Wifirst est devenu leader du WiFi managé sur les marché Hospitality & Résidences en adaptant constamment sa solution aux exigences croissantes des utilisateurs. Des acteurs de premier plan comme AccorHotels, les CROUS ou Nexity Studea font confiance à Wifirst pour répondre à leurs besoins en connectivité. Wifirst accompagne également l'armée française en fournissant le service WiFi des bases de défense en Métropole mais aussi sur les théâtres d'opérations extérieures. Enfin, l'opérateur cible les grands réseaux de banques, assurances et retail pour accélérer sa croissance. Dans ce cadre, j'occupe le poste de Chargé de Recrutement et Relations Ecoles. Dont voici la composition de mes missions : - Recruter de manière opérationnelle des talents sur une variété de postes (commerciaux, administrateurs réseaux, ingénieurs, développeurs web, chefs de projets...) par le sourcing et la chasse - Appuyer l'équipe managériale sur l'ensemble du processus de recrutement - Fidéliser : Développement de notre Marque employeur, Onboarding, parcours « tremplins »... - Participer à des salons et forums Show less



CTG France

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Chargé de Recrutement (Alternance)

  • Sep 2018 - Sep 2019

  Mes missions : - S'approprier les besoins techniques et fonctionnels de nos clients en Banque, Assurance & Finance - Sourcer et contacter les potentiels candidats en MOE pour les recevoir en entretien physique - Chasser les hauts potentiels sur les réseaux sociaux - Créer les dossiers d'embauche pour les consultant recrutés en CDI - Organiser des événements pour fidéliser nos consultant Notre entreprise: SOFT COMPANY est un Groupe de Conseil et… Show more Mes missions : - S'approprier les besoins techniques et fonctionnels de nos clients en Banque, Assurance & Finance - Sourcer et contacter les potentiels candidats en MOE pour les recevoir en entretien physique - Chasser les hauts potentiels sur les réseaux sociaux - Créer les dossiers d'embauche pour les consultant recrutés en CDI - Organiser des événements pour fidéliser nos consultant Notre entreprise: SOFT COMPANY est un Groupe de Conseil et d’Ingénierie avec un business modèle fondé sur une forte culture de l’innovation, avec des expertises complémentaires aussi bien dans les métiers que dans les systèmes d’informations. SOFT COMPANY adresse un large marché avec des secteurs d’activités variés, Banque Finance, Assurance, Télécoms et Média, Services, … SOFT COMPANY, acteur reconnu du Conseil et de la Transformation Digitale accompagne ses clients grands comptes Finance, Assurance, Télécoms Industries et Services. 60% de notre activité est réalisée dans le conseil Banque Finance Assurance: Risk Management, Conformité Réglementaire, Moyens de Paiement… Notre pôle Services Numériques et Digital intervient au Forfait, en Centre de services, ou en Ingénierie. SOFT COMPANY accompagne ses clients dans leur projets de transformation en conception, gestion de projet, sur des expertises web et en développement d’applications mobiles complexes et innovantes. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs systèmes d’informations en accélérant l’usage du digital, du business, et de la data intelligence. Show less Mes missions : - S'approprier les besoins techniques et fonctionnels de nos clients en Banque, Assurance & Finance - Sourcer et contacter les potentiels candidats en MOE pour les recevoir en entretien physique - Chasser les hauts potentiels sur les réseaux sociaux - Créer les dossiers d'embauche pour les consultant recrutés en CDI - Organiser des événements pour fidéliser nos consultant Notre entreprise: SOFT COMPANY est un Groupe de Conseil et… Show more Mes missions : - S'approprier les besoins techniques et fonctionnels de nos clients en Banque, Assurance & Finance - Sourcer et contacter les potentiels candidats en MOE pour les recevoir en entretien physique - Chasser les hauts potentiels sur les réseaux sociaux - Créer les dossiers d'embauche pour les consultant recrutés en CDI - Organiser des événements pour fidéliser nos consultant Notre entreprise: SOFT COMPANY est un Groupe de Conseil et d’Ingénierie avec un business modèle fondé sur une forte culture de l’innovation, avec des expertises complémentaires aussi bien dans les métiers que dans les systèmes d’informations. SOFT COMPANY adresse un large marché avec des secteurs d’activités variés, Banque Finance, Assurance, Télécoms et Média, Services, … SOFT COMPANY, acteur reconnu du Conseil et de la Transformation Digitale accompagne ses clients grands comptes Finance, Assurance, Télécoms Industries et Services. 60% de notre activité est réalisée dans le conseil Banque Finance Assurance: Risk Management, Conformité Réglementaire, Moyens de Paiement… Notre pôle Services Numériques et Digital intervient au Forfait, en Centre de services, ou en Ingénierie. SOFT COMPANY accompagne ses clients dans leur projets de transformation en conception, gestion de projet, sur des expertises web et en développement d’applications mobiles complexes et innovantes. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs systèmes d’informations en accélérant l’usage du digital, du business, et de la data intelligence. Show less



Digital & You

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Digital Talent Hunter (Stage)

  • Mar 2018 - Sep 2018

  Mes missions : - Identifier les besoins IT du service commercial et faire correspondre avec les candidats disponibles - Sourcer et approcher les candidats par téléphone, en s'appuyant sur la base de données, jobboards et réseaux sociaux - Qualifier, poser des questions techniques et proposer des offres aux candidats en entretiens téléphoniques ou physiques - Reporter sur le CRM - Suivre les consultants et les fidéliser - Organiser des événements mensuels en… Show more Mes missions : - Identifier les besoins IT du service commercial et faire correspondre avec les candidats disponibles - Sourcer et approcher les candidats par téléphone, en s'appuyant sur la base de données, jobboards et réseaux sociaux - Qualifier, poser des questions techniques et proposer des offres aux candidats en entretiens téléphoniques ou physiques - Reporter sur le CRM - Suivre les consultants et les fidéliser - Organiser des événements mensuels en interne Notre entreprise : Qui sommes-nous ? Nos partenaires nous sollicitent pour les conseiller et les accompagner dans leurs projets et recrutements de profils techniques. l'humain, la réactivité et la qualité de nos services sont constamment au coeur de nos préoccupations. Nos clients nous ont choisi pour ces raisons. Mes missions - Sourcer et Approcher directement les candidats à partir de la Bde, des Jobboards et des Réseaux Sociaux - Qualifier et Challenger techniquement les candidats en entretien téléphonique & physique - Reporter les informations sur le CRM - Organiser des événements en interne - Suivre les consultants Show less Mes missions : - Identifier les besoins IT du service commercial et faire correspondre avec les candidats disponibles - Sourcer et approcher les candidats par téléphone, en s'appuyant sur la base de données, jobboards et réseaux sociaux - Qualifier, poser des questions techniques et proposer des offres aux candidats en entretiens téléphoniques ou physiques - Reporter sur le CRM - Suivre les consultants et les fidéliser - Organiser des événements mensuels en… Show more Mes missions : - Identifier les besoins IT du service commercial et faire correspondre avec les candidats disponibles - Sourcer et approcher les candidats par téléphone, en s'appuyant sur la base de données, jobboards et réseaux sociaux - Qualifier, poser des questions techniques et proposer des offres aux candidats en entretiens téléphoniques ou physiques - Reporter sur le CRM - Suivre les consultants et les fidéliser - Organiser des événements mensuels en interne Notre entreprise : Qui sommes-nous ? Nos partenaires nous sollicitent pour les conseiller et les accompagner dans leurs projets et recrutements de profils techniques. l'humain, la réactivité et la qualité de nos services sont constamment au coeur de nos préoccupations. Nos clients nous ont choisi pour ces raisons. Mes missions - Sourcer et Approcher directement les candidats à partir de la Bde, des Jobboards et des Réseaux Sociaux - Qualifier et Challenger techniquement les candidats en entretien téléphonique & physique - Reporter les informations sur le CRM - Organiser des événements en interne - Suivre les consultants Show less



Abrivia Recruitment Specialists

• Ireland
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Assistant de recrutement (Stage)

  • Sep 2017 - Mar 2018

  Mes missions : - Analyser les offres d'emploi pour chercher potentiels futurs clients - Sourcer des candidats sur les job boards irlandais (Monster, LinkedIn et Irish Jobs) - Mettre à jour des consultants sur le CRM pour préparer une campagne pour une étude sur les salaires - Rédiger et publier des articles en anglais sur les réseaux sociaux - Participer à des entretiens téléphoniques et physiques Notre entreprise : Recruitment is a business based on… Show more Mes missions : - Analyser les offres d'emploi pour chercher potentiels futurs clients - Sourcer des candidats sur les job boards irlandais (Monster, LinkedIn et Irish Jobs) - Mettre à jour des consultants sur le CRM pour préparer une campagne pour une étude sur les salaires - Rédiger et publier des articles en anglais sur les réseaux sociaux - Participer à des entretiens téléphoniques et physiques Notre entreprise : Recruitment is a business based on standards. Exacting ones, in our case. We founded Abrivia in 2006 because we wanted to redefine recruitment. We did so by setting the highest standards for ourselves, and by creating hard-working, successful partnerships with candidates and clients alike. Abrivia’s expertise delivers successful appointments via genuine insights and deep-seated sectoral knowledge. Based in the heart of Dublin’s business district, we have developed close relationships with some of the largest and most prestigious Irish and multinational organisations. Our exacting standards demand that we put our customers’ needs first, with integrity and honesty. Our ethos continues to do us proud: our own industry shortlisted us for Best Recruitment Company 2012/2013. Abrivia were shortlisted for NRF Best Recruitment Company 2015. Show less Mes missions : - Analyser les offres d'emploi pour chercher potentiels futurs clients - Sourcer des candidats sur les job boards irlandais (Monster, LinkedIn et Irish Jobs) - Mettre à jour des consultants sur le CRM pour préparer une campagne pour une étude sur les salaires - Rédiger et publier des articles en anglais sur les réseaux sociaux - Participer à des entretiens téléphoniques et physiques Notre entreprise : Recruitment is a business based on… Show more Mes missions : - Analyser les offres d'emploi pour chercher potentiels futurs clients - Sourcer des candidats sur les job boards irlandais (Monster, LinkedIn et Irish Jobs) - Mettre à jour des consultants sur le CRM pour préparer une campagne pour une étude sur les salaires - Rédiger et publier des articles en anglais sur les réseaux sociaux - Participer à des entretiens téléphoniques et physiques Notre entreprise : Recruitment is a business based on standards. Exacting ones, in our case. We founded Abrivia in 2006 because we wanted to redefine recruitment. We did so by setting the highest standards for ourselves, and by creating hard-working, successful partnerships with candidates and clients alike. Abrivia’s expertise delivers successful appointments via genuine insights and deep-seated sectoral knowledge. Based in the heart of Dublin’s business district, we have developed close relationships with some of the largest and most prestigious Irish and multinational organisations. Our exacting standards demand that we put our customers’ needs first, with integrity and honesty. Our ethos continues to do us proud: our own industry shortlisted us for Best Recruitment Company 2012/2013. Abrivia were shortlisted for NRF Best Recruitment Company 2015. Show less



GRTgaz

• France
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Assistant de formation (Alternance)

  • Aug 2016 - Aug 2017

  - Suivre et mettre à jour le Plan de Formation - Organiser et accueillir les salariés/formateurs pour les formations en inter et en interne - Être l'interface entre les salariés et la ligne managériale - Pré-recruter des alternants au téléphone - Gérer les stagiaires (administratif, organisation et accueil) - Communiquer sur l'intranet RH Notre entreprise : Le plus long réseau de transport à haute pression d'Europe GRTgaz possède et exploite en France le… Show more - Suivre et mettre à jour le Plan de Formation - Organiser et accueillir les salariés/formateurs pour les formations en inter et en interne - Être l'interface entre les salariés et la ligne managériale - Pré-recruter des alternants au téléphone - Gérer les stagiaires (administratif, organisation et accueil) - Communiquer sur l'intranet RH Notre entreprise : Le plus long réseau de transport à haute pression d'Europe GRTgaz possède et exploite en France le plus long réseau de transport de gaz naturel à haute pression d'Europe. Il participe à la gestion de réseaux en Allemagne et réalise des prestations d'expertise et de conseil dans le domaine du transport gazier en Europe et dans le monde. GRTgaz assure trois grandes missions : Il transporte le gaz naturel de ses clients dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de fiabilité. Il le livre aux destinataires directement raccordés au réseau de transport : les grands consommateurs industriels, les centrales utilisant le gaz naturel pour produire de l'électricité, les réseaux de distribution publique et les réseaux de transport adjacents. Il développe ses capacités de transport pour satisfaire les besoins du marché et renforcer la sécurité d'approvisionnement en France et en Europe. Le réseau de GRTgaz est l'un des mieux interconnectés d'Europe. Il achemine en France et vers les pays voisins le gaz naturel produit aux Pays-Bas, en Norvège, en Russie ou importé du monde entier sous forme liquéfiée (GNL). Il facilite les échanges de gaz à l’échelle européenne. Il contribue ainsi à la sécurité d'approvisionnement de la France et de l'Europe. Il participe à la construction d'un marché européen du gaz naturel ouvert et compétitif au bénéfice des consommateurs finaux. L'ambition de GRTgaz : devenir le transporteur de gaz naturel de référence en Europe en offrant le transport le plus sûr et le plus attractif et ainsi faire de la France le carrefour des échanges gaziers européens Show less - Suivre et mettre à jour le Plan de Formation - Organiser et accueillir les salariés/formateurs pour les formations en inter et en interne - Être l'interface entre les salariés et la ligne managériale - Pré-recruter des alternants au téléphone - Gérer les stagiaires (administratif, organisation et accueil) - Communiquer sur l'intranet RH Notre entreprise : Le plus long réseau de transport à haute pression d'Europe GRTgaz possède et exploite en France le… Show more - Suivre et mettre à jour le Plan de Formation - Organiser et accueillir les salariés/formateurs pour les formations en inter et en interne - Être l'interface entre les salariés et la ligne managériale - Pré-recruter des alternants au téléphone - Gérer les stagiaires (administratif, organisation et accueil) - Communiquer sur l'intranet RH Notre entreprise : Le plus long réseau de transport à haute pression d'Europe GRTgaz possède et exploite en France le plus long réseau de transport de gaz naturel à haute pression d'Europe. Il participe à la gestion de réseaux en Allemagne et réalise des prestations d'expertise et de conseil dans le domaine du transport gazier en Europe et dans le monde. GRTgaz assure trois grandes missions : Il transporte le gaz naturel de ses clients dans les meilleures conditions de sécurité, de coût et de fiabilité. Il le livre aux destinataires directement raccordés au réseau de transport : les grands consommateurs industriels, les centrales utilisant le gaz naturel pour produire de l'électricité, les réseaux de distribution publique et les réseaux de transport adjacents. Il développe ses capacités de transport pour satisfaire les besoins du marché et renforcer la sécurité d'approvisionnement en France et en Europe. Le réseau de GRTgaz est l'un des mieux interconnectés d'Europe. Il achemine en France et vers les pays voisins le gaz naturel produit aux Pays-Bas, en Norvège, en Russie ou importé du monde entier sous forme liquéfiée (GNL). Il facilite les échanges de gaz à l’échelle européenne. Il contribue ainsi à la sécurité d'approvisionnement de la France et de l'Europe. Il participe à la construction d'un marché européen du gaz naturel ouvert et compétitif au bénéfice des consommateurs finaux. L'ambition de GRTgaz : devenir le transporteur de gaz naturel de référence en Europe en offrant le transport le plus sûr et le plus attractif et ainsi faire de la France le carrefour des échanges gaziers européens Show less



Chronodrive

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Préparateur de commandes (Job Etudiant)

  • Sep 2015 - Dec 2016

  Mise en rayon des produits, préparation et livraison des commandes et formation des nouvelles recrues Mise en rayon des produits, préparation et livraison des commandes et formation des nouvelles recrues



Mairie de Cormeilles-en-Parisis

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Agent administratif archives communale (Stage)

  • Jul 2015 - Aug 2015

  Stage durant ma L2 Histoire Stage durant ma L2 Histoire



Capio Sverige

• Sweden
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Agent de Sterilisation (Job d'été)

  • Jun 2015 - Jul 2015

  Stérilisation des instruments du bloc opératoire Rigueur Travail d'équipe Stérilisation des instruments du bloc opératoire Rigueur Travail d'équipe



Infopress

• Asniere-sur-seine

• Conseiller de vente (Job d'été)

  • May 2015 - May 2015

  Vente de magazines auprès de particuliers et professionnels Vente de magazines auprès de particuliers et professionnels