Experience

FILA CHINA

• China
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• INSTORE TRAINER

  • Jul 2020 - Present



Massimo Dutti

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• RFID Trainer

  • Dec 2018 - May 2019

  1. 在任职期间主要负责7家门店(杭州3家，宁波，苏州，惠州，合肥各一家)有关RFID的培训；2. 工作内容主要为: 培训店铺使用RFID系统帮助店铺运营，如:补货，收货，调货，顾客服务，陈列调整，销售分析，报表分析，盘点等；3. 培训前和培训期间与店铺负责的区域经理和HR沟通人员培训进度；4. 定期向Asia manager汇报工作进度，系统反馈等；5. 巡店，与店铺沟通RFID系统在店铺的使用情况，帮助店铺解决关于RFID的问题。

• 店长

  • Nov 2013 - Nov 2018

  1. 客户管理：了解客户需求，为客户提供优质的服务；负责应对、处理各类客户投诉或退换货；2. 产品管理：根据顾客的偏好调整商品的系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品折叠管理、商品返仓管理、商品防盗管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及协助销售数据管理等其他店铺相关的行政工作；4. 区域管理：负责相应区域的商品陈列，补货调整，确保店面环境舒适、整洁；5. 员工管理：组织分管部门的员工，对团队工作进行安排，培训员工，激励员工，管理员工休假，管理入职/离职员工的相关资料，解决员工关系问题；6. 预算控制：有效控制分管部门总体预算，以最低的成本（工时，电力，店铺办公用品，家具，TGT系统，安防设备等）达到最高的销售目标；7. 上级领导交办的其他任务。