Assistente administrativo financeiro III

• Jul 2023 - Present

Assistente administrativo

• Jan 2023 - Jul 2023

-administração de contratos -solicitação de carro reserva WebCorp Localiza&Co -Trabalho em equipe - Tabela dinâmica Excel - Acompanhamento de veículos entre base e oficina - Apoio ao Vendedor/Consultor -administração de contratos -solicitação de carro reserva WebCorp Localiza&Co -Trabalho em equipe - Tabela dinâmica Excel - Acompanhamento de veículos entre base e oficina - Apoio ao Vendedor/Consultor

Assistente comercial

• Jul 2022 - Sep 2022

-Pre-Vendas -Prospecção ativa (telefone, e-mail e WhatsApp) -administração de cotação - trabalho em equipe - Acompanhamento da Jornada do Cliente Trabalhei na área do Pré-vendas, prospectando leads de perfil cargas aéreas fracionadas, identificando a real necessidade do cliente e promovendo a solução do mesmo. Vendia fretes aéreos para empresas hospitalares e de tecnologia, aprendi sobre técnicas de vendas para poder encantar o cliente e induzir o fechamento com a empresa. -Pre-Vendas -Prospecção ativa (telefone, e-mail e WhatsApp) -administração de cotação - trabalho em equipe - Acompanhamento da Jornada do Cliente Trabalhei na área do Pré-vendas, prospectando leads de perfil cargas aéreas fracionadas, identificando a real necessidade do cliente e promovendo a solução do mesmo. Vendia fretes aéreos para empresas hospitalares e de tecnologia, aprendi sobre técnicas de vendas para poder encantar o cliente e induzir o fechamento com a empresa.

Atendente

• Dec 2020 - Jul 2022

-Atendimento e encantamento do cliente - Administração de contratos - SalesForce, Spoc, Cyf, PowerBi - Piloto Emergencial -acompanhamento volumetria e indicadores TMA e NPS -Dashboard para acompanhamento de produtividade no SalesForce - Acompanhamento da jornada do cliente Trabalhei diretamente com o setor da assistência, tratando demandas como reclamações, solicitações e suporte da equipe quando era solicitado, tratando demandas como prorrogação, suporte emergencial e resolução de problemas dos clientes. Adquiri conhecimento em PowerBi, SalesForce, Nice e sistema SPOC; Fui encarregada e gerir a equipe durante as férias do líder imediato, recebendo solicitações, dúvidas, dando suporte à equipe quando necessário. Show less

Atendente de telemarketing

• Mar 2019 - Dec 2020

- Administração de contratos - Planilha Excel - Administração financeira - suporte financeiro Trabalhei pelo produto GASMIG, em que, tinha a responsabilidade de tratar com demandas, clientes e técnicos, tenho conhecimento amplo no sistema SAP, ALTIUS GIS, FACILITA, além de tratar diariamente com planilhas no Excel. Depois de 6 meses de trabalho, fui promovida ao setor financeiro, responsável por cuidar de planilhas e acordos financeiros com grandes empresas, era responsável por organizar as grandes demandas do setor e abrir negociações com os clientes. Show less