Enterprise Business Development Sr

• May 2023 - Present

Account Executive Pleno

• Feb 2023 - May 2023

Executive Account Manager

• Jul 2022 - Jan 2023

Team leader BDR Senior Plus- Brazil Market

• Jan 2022 - Sep 2022

TL Business Development - Brazil Market

• Jan 2022 - Apr 2022

Business Development

• Sep 2021 - Jan 2022

Business Development Manager - Mercado Livre | Mercado Shops

• May 2021 - Sep 2021

- Atuação na prospecção por telefone, LinkedIn, e-mail e bases internas de leads e prospects. - Gestão de Pipeline de Novos Negócios através do CRM (Salesforce ) e conduzir todo o processo de (pesquisa, prospecção, reuniões, follow up). - Apresentação do Mercado Shops e do ecossistema do Mercado Livre em Reuniões de Negócios. - Atuação na prospecção por telefone, LinkedIn, e-mail e bases internas de leads e prospects. - Gestão de Pipeline de Novos Negócios através do CRM (Salesforce ) e conduzir todo o processo de (pesquisa, prospecção, reuniões, follow up). - Apresentação do Mercado Shops e do ecossistema do Mercado Livre em Reuniões de Negócios.

Business Development Manager Senior

• Nov 2020 - May 2021

Eu ajudo o Brasil a contratar mais e melhor! Usando IA, e através de soluções e tecnologias inovadoras na área de Recursos Humanos, que incluem people analytics, machine learning, ajudamos empresas de diferentes portes a alavancar seus resultados de recrutamento e seleção. Eu ajudo o Brasil a contratar mais e melhor! Usando IA, e através de soluções e tecnologias inovadoras na área de Recursos Humanos, que incluem people analytics, machine learning, ajudamos empresas de diferentes portes a alavancar seus resultados de recrutamento e seleção.

Business Development Representative Senior

• Jul 2020 - Nov 2020

Business Development Representative pleno

• Sep 2019 - Oct 2020

-Prospecção ativa de novas oportunidades de negócio;-Seguir o script de qualificação e anotar de maneira organizada os dados em CRM;-Apresentar com clareza os produtos da empresa para os leads, com o objetivo de identificar novas oportunidades para nossos vendedores;-Gerenciar metas individuais, trabalhando ativamente no atingimento das metas;-Auxílio nos reports da área e pensar em sugestões de melhorias no processo de prospecção e qualificação;-Procurando novas funcionalidades do produto e auxiliar na atualização dos conhecimentos da equipe. Show less

Customer Success Specialist

• Apr 2019 - Jul 2019

-Atendimento via chat, e-mail, telefone, whatsapp ou demais redes sociais, Reclame aqui, o cliente para sanar dúvidas do uso do produto e manter o cliente atualizado da resolução de problemas; -Diagnosticar e resolver problemas complexos com clientes, levantando e validando diferentes hipóteses; -Conduzir reuniões de alinhamento, instrução e mapeamento com clientes; -Classificar corretamente nível de criticidade e urgência de demandas, encaminhando rapidamente para outros fluxos internos quando necessário; -Manter uma base de conhecimento com FAQ, documentação e modelos de respostas para os clientes; -Elaborar e conduzir treinamento do produto a clientes externos e internos; -Gerar boletos de cobrança, enviar comprovante de pagamento; -Gestão de melhores práticas de negócio com o nosso produto e tratativas complexas com o cliente. Show less

Estagiário de marketing

• Jun 2018 - Mar 2019

- Pesquisa e elaboração de banco de dados; - Identificação de novos setores da economia e empresas que estão ingressando no mercado brasileiro; - Auxilio no mapeamento e segmentação de mercado. - Qualificação de banco de dados, com foco nos setores de tecnologia; - Relatório diário de contas qualificadas; - Qualificação de público alvo para empresas de pequeno, médio e grande porte. - Prestação de serviços de qualificação para o mercado de prospecção para as empresas: Thomson Reuters, Brasil Coleta, Pare Bem, Logical IT, Xerox do Brasil,Vertiv. - Uso diário de sistema CRM e Dyzon. Show less

Assistente de atendimento/backofficie

• May 2017 - Apr 2018

-Resposta de dúvidas e reclamações nos principais canais de comunicação (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e Reclame Aqui); -Solução efetiva de problemas; -Soluções de problemas logisticos; -Diagnosticar e resolver problemas complexos com clientes, levantando e validando diferentes hipóteses; -Classificar corretamente nível de criticidade e urgência de demandas, encaminhando rapidamente para outros fluxos internos quando necessário; -Manter uma base de conhecimento com FAQ, documentação e modelos de respostas para os clientes; -Gestão de melhores práticas de negócio com o nosso produto e tratativas complexas com o cliente; -Acompanhar entregas -Contato direto com transportadores parceiros. Show less

Assistente de relacionamento

• Jun 2016 - Dec 2016

- Prospecção ativa de assinantes de revista; - Alimentando sistema de banco de dados; - Contato com Diretores, e Proprietários de grandes indústrias. -SDR -AR - Prospecção ativa de assinantes de revista; - Alimentando sistema de banco de dados; - Contato com Diretores, e Proprietários de grandes indústrias. -SDR -AR

Agente de atendimento ao cliente

• May 2015 - Jan 2016

Atendimento receptivo á seguros de celulares. Atendimento receptivo á seguros de celulares.

Aprendiz administrativo

• May 2013 - May 2014

RH/DP/ADM - Auditoria de preços e validade; - Cadastro de novos funcionários; - Gestão de documentos. -Gestão de ponto e ausencias. RH/DP/ADM - Auditoria de preços e validade; - Cadastro de novos funcionários; - Gestão de documentos. -Gestão de ponto e ausencias.