Brenda Rodrigues

Consultora de Atendimento Multicanal at Credit Cash - Oficial
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

  • Credit Cash - Oficial
    • Brazil
    • Consumer Services
    • 400 - 500 Employee
    • Consultora de Atendimento Multicanal
      • Jan 2022 - Present

      - Atendimento direto através dos canais WhatsApp, E-mail, Facebook e Telegram, etc;- Responsabilidade em tratativas diretas com o cliente em modelo B2C e/ou B2B para a solução de problemas e solicitações dos clientes;- Comunicação direta com o Credor em casos de tratativa durante o atendimento;- Participação em comitês internos para identificar GAP’s em processos já existentes;- Testes Diários na plataforma de atendimento- Participação em processos de melhoria contínua que são aplicados em Chatbots e/ou processos já existentes. Show less

    • Operador de teleatendimento jr
      • Sep 2019 - Jan 2022

  • Nenhum Informado
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Nenhum
      • Sep 2019 - Present

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