Experience

Soul Soluções

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistema

  • Mar 2023 - Present

  Funções exercidas: suporte técnico a chamados referentes a Antivirus, VPN, acesso TS e banco de dados; atendimento ao cliente via telefone, chat bot, whatsapp e plataforma de chamados; acompanhamento de tarefas de implantação e desenvolvimento; identificação de questões no sistema ou no Windows; acesso remoto aos clientes através de programas como Team Viewer e Anydesk; uso de banco de dados (oracle e firebird) para execução de scripts, shutdown e backup; uso de banco de dados para manutenção e monitoramento; experiência com Windows, Linux, servidores em Linux e máquinas virtuais; uso da linguagem SQL; manejo e monitoramento de banco de dados e antivirus; vivência com servidores em nuvem. Show less



Intersolid Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Jun 2022 - Mar 2023

  Funções exercidas: suporte técnico a chamados referentes a ERP supermercadista; atendimento ao cliente via telefone, chat bot, whatsapp e plataforma de chamados; resoluções de problemas referentes ao ERP, como cargas, instalação e atualização de sistema, notas fiscais, aplicações do sistema, erros de autenticação, licenças para funcionamento, certificados digitais, cadastro de produtos, funcionários e clientes, permissões dos usuários dentro do ERP, financeiro, fiscal e módulos do ERP; acompanhamento de tarefas de desenvolvimento; identificações de questões no sistema ou no Windows; acesso remoto aos clientes através de programas como Team Viewer e Anydesk; uso de banco de dados (oracle e firebird) para execução de scripts, shutdown e backup; uso de banco de dados para conferência e alteração de tabelas; experiência com Windows, Linux e servidores em Linux. Show less



Cantão

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Assistente administrativo

  • May 2021 - May 2022

  atendimento ao público; entrada e saída de notas fiscais no sistema; emissão de notas fiscais; depósito bancário; conferência e controle do dinheiro do caixa e do cofre da loja; abertura e fechamento de caixa; atendimento online e por telefone; controle e organização de planilhas diversas, como escala, cálculo de metas e cotas de vendedores, atingimento e rendimento da loja, controle de estoque com sistema; controle e organização de documentos, bem como folhas de ponto, notas fiscais de fornecedores, fichas de funcionários, comprovantes de pagamento, acordos de feriados, entre outros; experiência com sistema Linx; responsável pela gerência da equipe e tomada de decisões na ausência do superior; controle de contas a pagar; agendamento, supervisão e pagamento de serviços necessários a loja, como manutenção; supervisão, organização e realização de inventário; responsável pelas compras mensais e semanais de insumos e materiais para a loja; responsável por enviar e responder e-mails diversos sobre assuntos administrativos e comerciais da loja; controle de separação e entrega de produtos do e-commerce; controle de chegada de correspondências/envio para o DP. Show less



Via Mia

• Brazil
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Caixa

  • Aug 2020 - Dec 2020

  Atendimento ao público; entrada e saída de notas fiscais; emissão de notas fiscais; depósito bancário; conferência de dinheiro; abertura e fechamento de caixa; telemarketing; conferência de mercadoria; atendimento e venda online e presencial; organização e arrumação de loja e estoque, visual merchandising; experiência com sistema PDV e aplicativo Sellbie/SellbieFlex; atingimento de cotas. Atendimento ao público; entrada e saída de notas fiscais; emissão de notas fiscais; depósito bancário; conferência de dinheiro; abertura e fechamento de caixa; telemarketing; conferência de mercadoria; atendimento e venda online e presencial; organização e arrumação de loja e estoque, visual merchandising; experiência com sistema PDV e aplicativo Sellbie/SellbieFlex; atingimento de cotas.