Experience

JOYERIA LA ESMERALDA
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Directora comercial

  • Apr 2022 - Present


Loly in the Sky

• Mexico
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Directora de Tiendas Loly Mexico SAPI de CV

  • Jun 2019 - Apr 2022

  • Estrategia de ventas y operación • Administración operativa y financiera del grupo • Estrategia de contención de gastos y mantenimiento de operación derivado de la contingencia COVID-19 • Estrategia de nuevos productos • Diseño y ejecución de estrategia de Change Management para cambio de portafolio y catálogo de zapatos • Negociación interna/externa • Diseño y ejecución de compensación variable • Comunicación de resultados a socios • Estrategia de ventas y operación • Administración operativa y financiera del grupo • Estrategia de contención de gastos y mantenimiento de operación derivado de la contingencia COVID-19 • Estrategia de nuevos productos • Diseño y ejecución de estrategia de Change Management para cambio de portafolio y catálogo de zapatos • Negociación interna/externa • Diseño y ejecución de compensación variable • Comunicación de resultados a socios



Sally Beauty

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• Gerente de operaciones LATAM & Planeación estratégica

  • Jan 2019 - Jun 2019

  • Planeación estratégica LATAME• Coordinación servicio al cliente México• Coordinación & estrategia Ecommerce• Coordinación & estrategia Sally Profesional• Operación y ventas LATAM

• Gerente de Estrategia de Ventas

  • Oct 2018 - Jan 2019

  • Estrategias de ventas enfocadas a cumplimiento de venta• Análisis y seguimiento de categorías y marcas • Coordinación de consolidación LATAM• Diseño y gestión de KPI’s de venta y operación a diferentes escalas (nacional, regional, distrital y tienda) orientado a la mejora de desempeño y generación de nuevas estrategias de venta enfocadas en la rentabilidad del negocio• Creación y seguimiento de planes de acción y monitoreo de categorías a nivel regional, distrital y tienda• Coordinación de planeación estratégica nacional Show less

• Coordinación nacional de ventas

  • Sep 2017 - Oct 2018

  • Responsable de la operación diaria de +200 sucursales a nivel nacional.• Diseño y gestión de KPI’s de venta y operación a diferentes escalas (nacional, regional, distrital y tienda) orientado a la mejora de desempeño y generación de nuevas estrategias de venta enfocadas en la rentabilidad del negocio. • Operación del programa de lealtad logrando meta de ventas bajo este esquema • Responsable de la actualización operativa a través de programas de capacitación en tienda y sedes nacionales de acuerdo con el ciclo de operación anual. • Diseño e implementación de proyecto piloto de contadores de personas en tienda impactando directamente en la venta mediante toma de decisiones estratégicas en base a la información obtenida.• Creación y seguimiento de planes de acción y monitoreo de categorías a nivel regional, distrital y tienda. • Coordinación de planeación estratégica nacional. Show less

• Administración nacional de ventas

  • Dec 2014 - Sep 2017

  • Responsable de la operación diaria de +150 sucursales a nivel nacional.• Coordinadora de la operación de servicio al cliente, seguimiento a quejas y asuntos relacionados con autoridades gubernamentales (PROFECO).• Creación e implementación del proyecto piloto de lealtad buscando una cobertura de +70% de ventas bajo este esquema. • Diseño, implementación y operación de KPI’s a nivel empresa y departamentos.

• Administración nacional de operaciones

  • Nov 2010 - Dec 2014

  • Responsable de la operación diaria de +110 sucursales a nivel nacional.• Responsable de la operación de servicio al cliente, seguimiento a quejas y asuntos relacionados con autoridades gubernamentales (PROFECO).



Tecnológico de Monterrey

• Mexico
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Asistente de Promoción de Carreras Profesionales ITESM Campus Monterrey, Promoción en América Latina

  • Jan 2006 - May 2010

  • Promoción y conocimiento de carreras profesionales del ITESM en LATAM. • Coordinación de visitas a colegios y escuelas así como el envío de materiales promocionales. • Promoción y conocimiento de carreras profesionales del ITESM en LATAM. • Coordinación de visitas a colegios y escuelas así como el envío de materiales promocionales.



Neoris

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Apoyo a Departamento de Marketing, Comunicaciones y Responsabilidad Social Empresarial

  • Sep 2009 - Dec 2009

  • Actualización de CRM e integración de información para las áreas de Marketing, Comunicación Interna y Responsabilidad Social. • Actualización de CRM e integración de información para las áreas de Marketing, Comunicación Interna y Responsabilidad Social.