Experience

Maggi Administradora de Consorcios Ltda

• Itu, São Paulo, Brazil

• Auxiliar administrativo

  • Nov 2020 - Present

  Rotinas pertinentes a função de pós venda, com ligações diárias aos clientes, repassando normas, esclarecendo duvidas e conferencias de dados cadastrais, realizando suporte ao cliente via telefonia e e-mail, em contato diário com a área comercial, preenchimento de planilhas para controle, via excel, arquivos de documentos, e outros. Rotinas pertinentes a função de pós venda, com ligações diárias aos clientes, repassando normas, esclarecendo duvidas e conferencias de dados cadastrais, realizando suporte ao cliente via telefonia e e-mail, em contato diário com a área comercial, preenchimento de planilhas para controle, via excel, arquivos de documentos, e outros.



MicroPRO - Qualificação Profissional

• Salto, São Paulo, Brasil

• Coordenador educacional

  • Aug 2014 - 2019

  Inicie na função como recepcionista, onde lidei com o público em variados atendimentos, recebimento de mensalidades, atendimento telefônico, rotinas de pós-venda, em contato direto com todas as areas e equipes. Na função administrativa realizava controle e pagamentos de contas, cobrança e conciliações financeiras, parcerias com empresas, planilhas de controle de gastos, organização de documentos, compra e negociação de materiais para empresa, abertura e fechamento de caixa das recepcionistas, recrutamento, seleção e treinamento dos funcionários da empresa. Controle de férias, conferencias de cartão ponto e documentações contratuais. Por último exerci a função de coordenadora, onde liderava uma equipe de 7 pessoas, realizando treinamento e acompanhamento didático da empresa, com feed back diários, reuniões mensais e planejamentos anuais. Atendimentos pedagógicos de acompanhamentos da rotina e cronograma do aluno (apresentação de provas, reuniões de classe, assinatura e acompanhamento de boletins). Organização de eventos internos e externo para alunos e professores, contratação e treinamento de novos professores, entre outros. Show less