Experience

Triara

• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Ingeniero Especialista de Monitoreo y Gestión ITOC

  • Sep 2022 - Present

  Monitoreo de la salud de los servidores de los clientes. Manejo de distintas y diversas herramientas de monitoreo (BSM, Zenoss, sitescope, nagios, new relic, aws, zabbix). Atención, seguimiento y oportuna escalación de alertas e incidentes de infraestructura interna (TRIARA) y externa (clientes). Monitoreo de recursos, servicios y disponibilidad de servidores y dispositivos de redes. Apoyo en monitoreo de equipos y dispositivos durante ventanas de mantenimiento de los mismos. Documentación de Reportes e incidentes. Show less



Banregio

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Operador Monitoreo de Servicios

  • Jun 2022 - Sep 2022

  -MONITORÉO DE LA SALUD DE LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE LA INSTITUCIÓN -ESCALACION OPORTUNA DE DESVIACIONES EN EL SERVICIO -REGISTRO Y DOCUMENTACION DE LOS INCIDENTES PRESENTADOS -REDACTACIODEL REPORTE DE TURNO -ESCALAR CON PROVEEDOR LAS INCIDENCIAS -MONITORÉO DE LA SALUD DE LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS DE LA INSTITUCIÓN -ESCALACION OPORTUNA DE DESVIACIONES EN EL SERVICIO -REGISTRO Y DOCUMENTACION DE LOS INCIDENTES PRESENTADOS -REDACTACIODEL REPORTE DE TURNO -ESCALAR CON PROVEEDOR LAS INCIDENCIAS



Castelec Internacional, S.A. de C.V.

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Consultor

  • Dec 2021 - Jan 2022