Experience

Küme

• United States

• Co-fondateur

  • Jul 2018 - Present



Lovalite

• France
• 1 - 100 Employee

• Assistant commercial et marKeting

  • Sep 2014 - Aug 2017

  Chargé de développement commercial et marketing, ce poste a été effectué en contrat de professionnalisation. Gestion Commerciale : Gestion d'un portefeuille client à l'export.Gestion d'affaires, facturation, logistique, gestion de stock, suivi de production, Marketing / CRM : Élaborer le parcours client. Optimiser l'utilisation du CRM (Sugar).Mise en place de workflow.Marketing Automation.Campagnes e-mailing, marketing direct.Fidélisation… Chargé de développement commercial et marketing, ce poste a été effectué en contrat de professionnalisation. Gestion Commerciale : Gestion d'un portefeuille client à l'export.Gestion d'affaires, facturation, logistique, gestion de stock, suivi de production, Marketing / CRM : Élaborer le parcours client. Optimiser l'utilisation du CRM (Sugar).Mise en place de workflow.Marketing Automation.Campagnes e-mailing, marketing direct.Fidélisation client.Google analytics.Suivi statistique. Communication : Communication interne et externe.Création de visuels (roll up - poster).Catalogue. Show more Show less



Webhelp

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Conseiller client billingue (Anglais)

  • Nov 2013 - Sep 2014

  Gérer les appels entrant externalisés d'environ 100 sociétés en français et en anglais. Compétences particulières : Gerer les réclamations du service client d'une enseigne spécialisée dans la vente de chaussures de sport. (mail, retour/échange, espace fidélité)Coordonner le support technique d'une société proposant des solutions d'accès type porte coulissantes pour les dépannages en France. (logiciel SAP + Agenda)Conseiller Eco-mobilier lors de la mise en place… Gérer les appels entrant externalisés d'environ 100 sociétés en français et en anglais. Compétences particulières : Gerer les réclamations du service client d'une enseigne spécialisée dans la vente de chaussures de sport. (mail, retour/échange, espace fidélité)Coordonner le support technique d'une société proposant des solutions d'accès type porte coulissantes pour les dépannages en France. (logiciel SAP + Agenda)Conseiller Eco-mobilier lors de la mise en place du système d'éco participation pour le recyclage des meubles usagers. Show more Show less



Visioptimum

• France
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing

• Assistant commercial export

  • Aug 2010 - Aug 2012

  Poste effectué en alternance. Prospection des pays en voie de développement sur le marché de l'optique-lunetterie (Pays de l’est de l’Europe). Organisation des salons internationaux (Paris-SILMO, New York-Vision Expo, Milan-MIDO, Poznań-Optical Fair).Opérations de Marketing direct.Communication externe.



Optical Dynamics

• United States
• Medical Equipment Manufacturing

• Internship

  • Jul 2011 - Aug 2011

  Canvassing mission for Visioptimum.My mission consisted of finding new customers for the compagny and acquiring additional information about the the optical market in America with the help of Optical Dynamics.I also learned the technical aspects of the equipment created by Optical Dynamics and used by Visiotpimum. The aim was get proficient enough with the tehnology to help Visioptimum when there is a problem and provide some technical support for other Optical Dynamics… Canvassing mission for Visioptimum.My mission consisted of finding new customers for the compagny and acquiring additional information about the the optical market in America with the help of Optical Dynamics.I also learned the technical aspects of the equipment created by Optical Dynamics and used by Visiotpimum. The aim was get proficient enough with the tehnology to help Visioptimum when there is a problem and provide some technical support for other Optical Dynamics customers in France. Show more Show less