Experience

Prolub SA

• Colombia
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Coordinador Centro de Servicio a el Cliente

  • Aug 2014 - Present

  Atención del área de Servicio al cliente y Facturación de la Línea de Lubricantes, contribuyendo a dar respuesta efectiva y en el menor tiempo a las solicitudes, requerimientos y novedades presentadas por los clientes, Seguimiento del proceso de Facturación desde la toma del pedido hasta la entrega del producto. Aportando a la Satisfacción del Cliente, generando confianza y creando una relación duradera en el tiempo con la Marca. Atención del área de Servicio al cliente y Facturación de la Línea de Lubricantes, contribuyendo a dar respuesta efectiva y en el menor tiempo a las solicitudes, requerimientos y novedades presentadas por los clientes, Seguimiento del proceso de Facturación desde la toma del pedido hasta la entrega del producto. Aportando a la Satisfacción del Cliente, generando confianza y creando una relación duradera en el tiempo con la Marca.



Comercial Nutresa SAS

• Colombia

• Coordinador de Cartera

  • Nov 2008 - Feb 2014

  Administración de la Cartera en promedio $24.000 Millones, 2600 clientes. Análisis de resultados y presentación de Informes para la Gerencia Nacional y /o regional. Indicadores de Gestión y Autocontrol de las actividades del área logística y de Trade Marketing. Construcción y seguimiento de presupuestos, análisis y aprobación de gastos, manejo de Proveedores. Administración de la cuenta por cobrar desde el momento de la visualización de los saldos continuando con la aplicación de cada uno de los recaudos, ya sea desde aso bancaría o caja, hasta la compensación de dichos recaudos cierre de ciclo contable. Seguimiento indicadores de Cartera (rotación, cheques devueltos, Porcentaje no Vencido, Cartera improductiva y cupos de crédito), emisión de notas crédito, débito, y Auditorias al seguimiento y autocontrol de la cartera con los clientes. Participación en grupos primarios, estudió y aprobación de créditos, Soporte al área comercial. Show less



Banco Davivienda

• Colombia

• Subdirector de oficina - Analista de Crédito

  • Oct 1999 - Nov 2008

  Análisis, desembolsos, manejo de Archivo, documentación y garantías correspondientes a los créditos del la línea de libranza en la Seccional Ibagué, adicionalmente me desempeñe en el área de Archivo, Caja, Información Comercial, Cajeros Automáticos, Centro de Canje, en el transcurso de 9 años con el sector financiero garantizando así una óptima y confiable información que brinde herramientas necesarias para la toma de decisiones, liderando la implementación al interior de la organización, realizando control y seguimiento de las mismas. Manejo de personal trabajo en equipo en oficina de servicio alto grado de confidencialidad a la información, relacionamiento con empresas privadas y del estado Show less