Especialista NOC / SOC

• Mar 2022 - Present

N1 Especialista

• Jul 2019 - Feb 2022

RHELEC | N1 ESPECIALISTA TRANSPORTE Y DATOS FIJOSMonitoreo de la Red de Transporte MPLS.• Análisis y solución de problemas en la Red de Transporte.• Soporte de primer nivel en monitoreo.• Ejecución de procesos.• Seguimiento de eventos y solución de inconvenientes en los equipos de diferentesmarcas de la Red de Telefónica Movistar en el área de Transporte IP y Datos Fijoscomo: Cisco, Juniper, Huawei, Nokia, ZTE, Coriant, Tellabs• Conocimientos de funcionamiento y troubleshooting de las diferentes redes con lasque trabaja la Red de Telefónica Movistar como: Red DWDM, Red SDH, Red PTN ZTE, Red IPRAN ZTE, Red Tellabs, Red Coriant, Red Metroethernet, Red MPLS/IP, Monitoreo y gestión de las diferentes plataformas de red.• Utilización de los diferentes gestores como Across PM, Netnumen, Netact,U2000 fibra óptica, U2000 Metroethernet, Dashboard Coriant, PTN e IPRAN ZTE.• Conocimientos de funcionamiento y troubleshooting para dar solución a losclientes de datos fijos que pertenecen a la Red de Telefónica Movistar.• Control y gestión de mantenimientos planificados de red, CAB y eCAB deTransporte IP y clientes de datos fijos que se relacionan conImplementaciones, troubleshooting, solución de eventos e incidencias en laRed.• Soporte a personal técnico FLM. Show less

N1 Especialista

• Jul 2019 - Mar 2020

RHELEC | N1 ESPECIALISTA CORE VOZ - DATOSMonitoreo de Trafico de datos Móviles• Revisión de IR21 de Roaming IN/OUT Voz y Datos, Revisión de Circuitos a nivel de centrales MSSUIO y MSSGYE.• Revisión de Links de señalización en el STP.• Troubleshooting de IMS Volte.• Revisión de propagación de IPs en el FW Ares y configuraciones en Switches de Servicios.• Monitoreo y Validaciones de Equipos de Core en plataforma Slaview.• Troubleshooting de DPI (cobros, protocolos)• Revisión y Seguimiento de Traffics News y Views (toma de trazas, clearcode, release,cgr)• Monitoreo de Firewalls Apolo, Neptuno, Ares, Odin, Perses. • Troubleshooting de Centrales, MGW, RNCs, SAEGW, MME, SGSN. Show less

Especialista

• Feb 2016 - Jul 2019

RHELEC | N1 ESPECIALISTA PLATAFORMAS DE GESTION Monitoreo de la Plataforma Across PM. • Monitoreo de la Plataforma Netact para estaciones 2G, 3G y 4G. • Monitoreo de Máquinas Virtuales en el VMWare. • Monitoreo de Equipos a nivel de Cacti. • Conexión ssh y telnet para gestión remota de equipos. • Pruebas de Conectividad a los diferentes equipos de monitorización. • Gestión de casos de degradación de calidad en estaciones de transmisión a nivel de Voz y Datos. • Gestión de requerimientos de reclamos, Call Center, Centro de Soporte de Datos. • Gestión de Requerimientos en Remedy. • Troubleshooting de Estadísticas en Across PM. • Troubleshooting para Máquinas Virtuales en VMWare. • Revisión de alarmas activas y recurrentes en la red. • Depuración de Discos en lenguaje bash Linux. • Revisión, Edición de scripts en Linux • Cambio o Agregación de Umbrales en Scripts Linux • Monitorear, Editar la aplicación Xymon • Consultas de bases de Datos SQL. • Monitorización de la Red respecto a la plataforma de Mensajería (SMSC) • Monitoreo de la Red respecto a la plataforma Buzón de Mensajes • Establecer contacto con el Cliente/Usuario final para lograr la conformidad acerca de cierre del Incidente con el Buzón de Mensajes. • Análisis de CDRs en el SMSC • Rastreo de números telefónicos. • Monitoreo de la Red respecto a la plataforma OTA (Over the Air). • Monitoreo de la Red respecto a la plataforma USSD a nivel de *100#, *108# Movistar. • Troubleshooting en la plataforma Movistar Play en Betools para los usuarios. • Troubleshooting en la mensajería SMSC. • Troubleshooting con los puertos SMPP. • Troubleshooting para inconvenientes de usuarios con el Buzón de Mensajes. • Cumplimiento de las políticas de Slas establecidas para el Servicio de N1 Especialista. • Apertura, seguimiento y escalamiento de tickets en Remedy. Show less

Professor docente

• Jan 2015 - Jan 2016

Docente en las siguientes temas: Paquete Office • Photoshop • Corel Draw • Edraw Max • Prezi • Internet, • Mantenimiento de Pc • Base de Datos • Programación Operaciones Algebraicas • Productos y Cocientes Notables • Ecuaciones Enteras de Primer Grado Docente en las siguientes temas: Paquete Office • Photoshop • Corel Draw • Edraw Max • Prezi • Internet, • Mantenimiento de Pc • Base de Datos • Programación Operaciones Algebraicas • Productos y Cocientes Notables • Ecuaciones Enteras de Primer Grado

Pasante de Tesis

• Jun 2011 - Sep 2011

Entrenamiento en virtualización, aplicación de plataformas B-learning, implementación de laboratorios remotos y virtuales, para mejorar el nivel en el proceso enseñanza-aprendizaje en la educación, en calidad de estudiante y pasante. Implementación de entornos virtuales Implementación de laboratorios virtuales y remotos Entornos virtuales E-Learning y B-Learning Programación php, html Integración de módulos y herramientas moodle Metodología de desarrollo de software Instalación de máquinas virtuales Aplicación de herramientas open-source para mejorar los procesos en la educación. Aplicabilidad del Control Automático y Sistemas Computacionales. Show less