Experience

Profideo

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Responsable département métier

  • Dec 2019 - Present

  Saint-Ouen, Île-de-France, France Management des pôles métiers pour les marchés IARD / PREVOYANCE / SANTE / EPARGNE Définition des objectifs de performance et suivi des KPI's Animation des équipes Suivi des projets au niveau du département métier Animation des partenariats avec les chefs de produits dans le cadre des labels d'excellence

• Responsable Qualité

  • Jan 2018 - Dec 2019

  Saint-Ouen, Île-de-France, France MAJ du SMQ selon la version 2015 de l'ISO 9001 Définition de la politique qualité en adéquation avec la stratégie entreprise Suivi des risques et réalisation des audits internes Pilotage de projets qualité



Groupe Handéo

• France
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Responsable qualité et audit

  • Mar 2015 - Jan 2018

  Paris 14, Île-de-France, France • En tant que responsable qualité : Chef de projet création d'un organisme de certification répondant à la norme ISO 17065 (accréditation du COFRAC obtenue avec succès en 2017) Pilotage de l’activité de labellisation / certification Cap’Handéo Pilotage des processus (définition des objectifs, suivi des KPI’s, audits internes) Gestion des réclamations clients et utilisateurs finaux Animation des comités de certification Garant de l’impartialité du dispositif de… Show more • En tant que responsable qualité : Chef de projet création d'un organisme de certification répondant à la norme ISO 17065 (accréditation du COFRAC obtenue avec succès en 2017) Pilotage de l’activité de labellisation / certification Cap’Handéo Pilotage des processus (définition des objectifs, suivi des KPI’s, audits internes) Gestion des réclamations clients et utilisateurs finaux Animation des comités de certification Garant de l’impartialité du dispositif de certification Participation aux comités de rédaction des référentiels de certification Cap'Handéo et QUALISAP • En tant que responsable des auditeurs (6 auditeurs prestataires) : Suivi de leurs activités d’audit pour le référentiel Cap’Handéo – Service à la Personne Animation des réunions qualité • En tant qu’auditeur externe : Réalisation d’audits de certification pour le référentiel Cap’Handéo – Service à la Personne Show less



4AS CONSEIL

• France

• Consultant QSE

  • Apr 2014 - Dec 2014

  • Missions audit, consulting et formation : ISO 9001, ISO 50001, ISO 14001, ISO 27001, Charte Qualité de la Chambre des métiers et de l’artisanat, QUALICERT.



Mantes-la-ville

• Animateur Qualité

  • Sep 2012 - Aug 2013

  Service techniques Mairie de Mantes-la-Ville • Pilotage stratégique d’un projet d’Agenda 21 • Préparation d’une certification ISO 50001 (valorisation des CEE) • Mise en œuvre d’actions opérationnelles d’économies énergétique

• Auditeur interne

  • Sep 2011 - Aug 2012

  restructuration organisationnelle de la direction des services techniques (250 salariés) • Audit interne • Mise en place des actions • Evaluation post projet

• Contrôleur de gestion

  • Sep 2010 - Aug 2011

  Réorganisation du service • Création d’un service de gestion des énergies • Gestion administrative et organisationnelle du service • Négociation des offres et contrats avec les fournisseurs d’énergies Contrôle de gestion • Suivi des dépenses en alimentation, en énergie et propositions d’actions d’économies. • Lancement d’appels d’offres et analyse de marchés.