Experience

Instituto Nacional del Cáncer Rosa Emilia Sánchez Pérez de Tavares (INCART)
• Dominican Republic
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee
• Gerente Hosteleria Hospitalaria

  • Jun 2022 - Present


Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones - INDOTEL

• Oficial de Eventos

  • Mar 2019 - Mar 2022

  - Coordinación, organización y montaje de eventos.- Realización de los memorándum de solicitud de servicios al dpto de compras - Realización del informe trimestral de las acredita realizadas- Levantamiento de localidades para realización de actividades - Trabajar con los acuerdos de desempeño - Perito para los procedimientos de compras y contrataciones

• Supervisor Departamento Asistencia al Usuario

  • Sep 2008 - Mar 2019

  - Supervisar los casos y quejas recibidos (verificar redacción, ortografía y que cumplan los procedimientos establecidos en la ley)- Realización de las estadísticas mensuales de los casos recibidos y trabajados del dpto.- Trabajar la matriz e indicadores de calidad para la solución de los casos.- Creación de los procedimientos establecidos en la norma ISO - Recepción de las quejas vía formularios web y asignar al personal para su seguimiento - Brindar respuesta a los usuarios vía correo electrónico o correspondencia cuando nos contactan por esa vía.- Manejo y supervisión del Live Chat.- Evaluación del personal- Dar entrada y salida vía sistema interno de los casos remitidos a conciliación Show less



EV Managements

• Belgium
• 1 - 100 Employee

• Creadora de contenido

  • Nov 2019 - Jun 2021

  Creación de contenido y diseño para las publicaciones utilizadas en instagram de cuentas médicas. Creación de contenido y diseño para las publicaciones utilizadas en instagram de cuentas médicas.



Hotel Renaissance Jaragua

• Supervisora AyB

  • Oct 2006 - Feb 2008

  - Supervisar las operaciones de los restaurantes, pool bar, minibares. - Llevar controles de inventario del bar. - Supervisar las operaciones de los restaurantes, pool bar, minibares. - Llevar controles de inventario del bar.