Experience

Transfusion Interrégionale CRS SA

• Secrétaire médicale à 90 %

  • Jun 2021 - Present

• Secrétaire médicale à 80%

  • Jan 2021 - Jun 2021

• Secrétaire médicale à 50%

  • Aug 2020 - Jan 2021

  Dans ce poste, j'offre mon soutien administratif aux médecins des donneurs ainsi qu'aux cadres du département Recherche & Développement.

• Collaboratrice administrative

  • Jul 2020 - Dec 2020

  Collaboratrice administrative, je remplace une collègue en congé maternité. Dans ce poste, j'organise les collectes mobiles de sang, je saisis la planification du personnel de chaque collecte dans le système informatique et j'effectue toutes les démarches administratives après les collectes (transfert des temps de travail, adaptation des ressources, gestion des indemnités aux samaritains).

• Collaboratrice administrative

  • Sep 2019 - Dec 2019

Arc Logiciels SA
• Switzerland
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Assistante administrative

  • Jan 2019 - Jun 2019


ELCO Heating Solutions

• Germany
• Consumer Goods
• 300 - 400 Employee

• Collaboratrice Back-Office

  • Mar 2016 - Aug 2018

  Gestion des réclamations Annulation /Modification de factures

• Assistante de direction

  • Sep 2015 - Feb 2016

  Assistante à la direction régionale West notamment dans l'organisation de workshops et événements clients.



Anovo Suisse

• Customer Service Representative

  • Jun 2013 - Sep 2014

  Responsabilité : - Optimiser la gestion interne du département. - Favoriser la satisfaction des clients et partenaires. Tâches -clés : - Gestion du service client pour la Rénégération -- Gestion des cas de garantie - Gestion des litiges - Gestion des retours - Gestion des transports - Rapports d'activités quotidiens, hebdomadaires et mensuels Outils : - Office - E-Manager - SAP, module production - vDoc Responsabilité : - Optimiser la gestion interne du département. - Favoriser la satisfaction des clients et partenaires. Tâches -clés : - Gestion du service client pour la Rénégération -- Gestion des cas de garantie - Gestion des litiges - Gestion des retours - Gestion des transports - Rapports d'activités quotidiens, hebdomadaires et mensuels Outils : - Office - E-Manager - SAP, module production - vDoc



Fidexaudit SA – Fiduciaire et conseil financier – Lausanne

• Secrétaire de direction

  • Apr 2012 - Jul 2012

  Responsabilités : Optimiser le service administratif de l'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes et externes. Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports de révision et 2 offres finalisés. 1 séminaire international organisé. Plus de 10 interventions chez les locataires coordonnées. Tâches clés : Gestion du secrétariat du président d'EuraAudit International (association internationale d'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu… Show more Responsabilités : Optimiser le service administratif de l'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes et externes. Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports de révision et 2 offres finalisés. 1 séminaire international organisé. Plus de 10 interventions chez les locataires coordonnées. Tâches clés : Gestion du secrétariat du président d'EuraAudit International (association internationale d'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu du site www.euraaudit.org; Gestion des participants aux séminaire et congrès annuels; Gestion de la gérance; Gestion du secrétariat des cadres de la fiduciaire; Show less Responsabilités : Optimiser le service administratif de l'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes et externes. Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports de révision et 2 offres finalisés. 1 séminaire international organisé. Plus de 10 interventions chez les locataires coordonnées. Tâches clés : Gestion du secrétariat du président d'EuraAudit International (association internationale d'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu… Show more Responsabilités : Optimiser le service administratif de l'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes et externes. Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports de révision et 2 offres finalisés. 1 séminaire international organisé. Plus de 10 interventions chez les locataires coordonnées. Tâches clés : Gestion du secrétariat du président d'EuraAudit International (association internationale d'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu du site www.euraaudit.org; Gestion des participants aux séminaire et congrès annuels; Gestion de la gérance; Gestion du secrétariat des cadres de la fiduciaire; Show less



Excelsia SA

• Switzerland
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Assistante administrative et commerciale

  • Sep 2009 - Mar 2011

  Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours. Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre de l’entreprise. Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ 250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées. Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans le choix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relance du client pour validation de son offre; Planification anticipative quotidienne de plusieurs formations;… Show more Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours. Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre de l’entreprise. Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ 250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées. Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans le choix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relance du client pour validation de son offre; Planification anticipative quotidienne de plusieurs formations; Gestion complète des salles et du matériel pédagogique (interne et externe); Gestion efficace des documents liés à la formation; Accueil du formateur et des stagiaires; Envoi de la demande d’évaluation du cours aux participants et au formateur; Elaboration des statisques d’évaluations; Envoi du rapport d’évaluation au client; Facturation de la formation; Suivi du paiement; Classement du dossier relatif à la formation selon les normes de l’entreprise; Gestion des contacts avec les clients (téléphoniques et par e-mail); Mise à jour de l’offre sur le système informatique de l’entreprise. Show less Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours. Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre de l’entreprise. Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ 250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées. Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans le choix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relance du client pour validation de son offre; Planification anticipative quotidienne de plusieurs formations;… Show more Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours. Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre de l’entreprise. Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ 250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées. Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans le choix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relance du client pour validation de son offre; Planification anticipative quotidienne de plusieurs formations; Gestion complète des salles et du matériel pédagogique (interne et externe); Gestion efficace des documents liés à la formation; Accueil du formateur et des stagiaires; Envoi de la demande d’évaluation du cours aux participants et au formateur; Elaboration des statisques d’évaluations; Envoi du rapport d’évaluation au client; Facturation de la formation; Suivi du paiement; Classement du dossier relatif à la formation selon les normes de l’entreprise; Gestion des contacts avec les clients (téléphoniques et par e-mail); Mise à jour de l’offre sur le système informatique de l’entreprise. Show less



Prochimac SA

• France
• Individual and Family Services

• Assistante marketing

  • Feb 2008 - Aug 2009

  Gestion de l'identité graphique de l'entreprise; Accompagnement vers la nouvelle identité Climalife Suisse Gestion de l'identité graphique de l'entreprise; Accompagnement vers la nouvelle identité Climalife Suisse



ET Cie SA

• France
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Assistante personnelle

  • Apr 2005 - Dec 2007

  Information sur simple demande Information sur simple demande



SDA Publicité / EH Hexagone

• Secrétaire

  • Jul 2001 - Jul 2004

  Gestion du matériel publicitaire Facturation des contrats Elaboration des produits avec les graphistes et les imprimeurs Service après-vente Gestion du matériel publicitaire Facturation des contrats Elaboration des produits avec les graphistes et les imprimeurs Service après-vente



IMS International Media SA

• Germany
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante de la secrétaire

  • May 2001 - Jan 2002

  Gestion du matériel publicitaire Facturation des contrats Gestion du matériel publicitaire Facturation des contrats