Betânia' Morais

Professor at Secretaria de Estado de Educação do Estado de Minas Gerais.
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BR
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  • Inglês Elementary proficiency
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Credentials

  • Inbound
    HubSpot Academy
    Apr, 2017
    - Nov, 2024
  • Certificação em Marketing de Conteúdo
    Rock Content
  • Produção de Conteúdo
    Rock Content

Experience

  • Secretaria de Estado de Educação do Estado de Minas Gerais.
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Professor
      • Apr 2018 - Present

      Professora de Língua Portuguesa Professora de Língua Portuguesa

  • webAula
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador de projetos
      • Sep 2016 - Feb 2018

      Responsável por acompanhar e gerenciar projetos de EAD, atuando para adequação do melhor formato de acordo com a necessidade dos clientes. Trabalhando próximo aos gerentes funcionais para assegurar que todos objetivos do projeto sejam atingidos. Responsável por garantir que todos os requerimentos dos clientes sejam satisfeitos bem como todos os produtos e serviços cotados ou contratados sejam entregues. Desenvolvimento de documentação e reports periódicos, gerenciamento de demandas necessárias para cumprimento de prazos, acompanhamento de cronograma. Consultoria e acompanhamento após a implantação. Show less

  • PUC Minas
    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Acadêmico
      • Jan 2015 - Sep 2016

      Administração de cursos de pós-graduação, atividades administrativas; atendimento interno e externo (docente e alunos); controle de andamento e monitoramento das demandas pertinentes a diversos cursos no tange a cronograma, matriculas, acompanhamento e solução das demandas de alunos; intermediação entre coordenação, professores e alunos, fechamento de cursos. Administração de cursos de pós-graduação, atividades administrativas; atendimento interno e externo (docente e alunos); controle de andamento e monitoramento das demandas pertinentes a diversos cursos no tange a cronograma, matriculas, acompanhamento e solução das demandas de alunos; intermediação entre coordenação, professores e alunos, fechamento de cursos.

  • webAula
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Projetos
      • Jan 2012 - Dec 2014

      Responsável por acompanhar e gerenciar projetos de EAD, atuando para adequação do melhor formato de acordo com a necessidade dos clientes. Trabalhando próximo aos gerentes funcionais para assegurar que todos objetivos do projeto sejam atingidos.Responsável por garantir que todos os requerimentos dos clientes sejam satisfeitos bem como todos os produtos e serviços cotados ou contratados sejam entregues.Desenvolvimento de documentação e reports periódicos, gerenciamento de demandas necessárias para cumprimento de prazos, acompanhamento de cronograma. Consultoria e acompanhamento após a implantação. Show less

    • Analista de Atendimento
      • May 2011 - Dec 2011

      Departamento de Operações e Relacionamento com o Cliente: Contato com cliente para esclarecendo de dúvidas e auxilio operacional na utilização do sistema LMS (Learning management system). Acompanhamento de demandas técnicas junto à área de TI para utilização estratégica da plataforma de gestão EAD.

  • MRV
    • Brazil
    • Civil Engineering
    • 700 & Above Employee
    • Assistente de Relacionamento com Cliente
      • Nov 2010 - May 2011

      Relacionamento com cliente: Tratamento de processos de BackOffice. Intermediação de processos junto às áreas relacionadas à Engenharia, Administração e Comercial para solução de demandas levantadas pelo cliente. Relacionamento com cliente: Tratamento de processos de BackOffice. Intermediação de processos junto às áreas relacionadas à Engenharia, Administração e Comercial para solução de demandas levantadas pelo cliente.

  • JCT Serviços
    • Betim Area, Brazil
    • Assistente Administrativo
      • 2001 - 2010

      Atividades administrativas e relacionamento com o cliente: Processos operacionais relacionados ao controle de demandas, tais como marcação de consultas médicas, organização de documentos internos e auxilio ao cliente referente plano de saúde dos beneficiários do plano Fef (Fundação dos Empregados da Fiat). Domínio técnico do sistema de gestão Benner. Atividades administrativas e relacionamento com o cliente: Processos operacionais relacionados ao controle de demandas, tais como marcação de consultas médicas, organização de documentos internos e auxilio ao cliente referente plano de saúde dos beneficiários do plano Fef (Fundação dos Empregados da Fiat). Domínio técnico do sistema de gestão Benner.

  • PUC Minas
    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Estagiária
      • Jul 2009 - Jul 2009

      Revisão de textos - Revista Intitutos de Ciências Humanas - PUC Minas. Revisão de textos - Revista Intitutos de Ciências Humanas - PUC Minas.

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Bacharelado/ Licenciatura em Português/Inglês
    2006 - 2011
  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Bacharelado em Ciências Humanas, Ciências Sociais

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