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SatisFactory_Fr

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Co-fondateur

  • Jun 2008 - 15 years 7 months

  Paris Area, France SatisFactory édite une solution SaaS de Feedback Management : recueil et analyse de feedback pour aider les organisations à améliorer l'expérience aux clients. 50 Références clients : Energie-Environnement : Enedis (ERDF), Primagaz, Suez, ... Tourisme : Pierre & Vacances Center Parcs, Groupe Barrière, Thomas Cook, Kuoni, MMV, ... Banque - Assurance : Groupama-Gan, Crédit Agricole Consumer Finance, Pacifica, B for Bank, Fortuneo, Boursorama, groupe Henner, Retail : ToysRUs,… Show more SatisFactory édite une solution SaaS de Feedback Management : recueil et analyse de feedback pour aider les organisations à améliorer l'expérience aux clients. 50 Références clients : Energie-Environnement : Enedis (ERDF), Primagaz, Suez, ... Tourisme : Pierre & Vacances Center Parcs, Groupe Barrière, Thomas Cook, Kuoni, MMV, ... Banque - Assurance : Groupama-Gan, Crédit Agricole Consumer Finance, Pacifica, B for Bank, Fortuneo, Boursorama, groupe Henner, Retail : ToysRUs, Auchan, ... Auto : Speedy, Feu Vert, Autobacs, Groupe Maurin, ... ROI : Amélioration de la satisfaction client / NPS Augmentation du chiffre d'affaires / panier moyen Baisse du volume de réclamations www.satisfactory.fr Show less



Neuf Cegetel

• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Responsable Service Client

  • 2005 - 2008

  Boulogne-Billancourt Area, France Pilotage des centres de contacts



Webhelp

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Responsable de compte

  • 2003 - 2005

  Paris Area, France Mise en place d'équipes centre de contact au Maroc et en Roumanie