Experience

Reyam Outdoor

• Peru
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• New Business

  • Apr 2023 - Present



GAMA Moda Plaza

• La Victoria, Lima, Perú

• Analista de marketing

  • Aug 2019 - May 2023

  Funciones: - Gestión, coordinación y seguimiento en las plataformas digitales. - Generar contenido de las publicaciones en las redes sociales. - Brindar atención de mensajes o solicitud de clientes en las plataformas digitales. - Análisis y recopilación de base de datos y elaboración de reportes a jefatura. - Redacción de comunicados internos y externos para medios impresos y digitales. - Coordinación de campañas, eventos, planes de Marketing y publicidad con marcas estratégicas del centro comercial. Show less



Los Portales Estacionamientos

• 100 - 200 Employee

• Coordinador de servicios

  • Mar 2013 - Jan 2019

  Funciones: - Responsable del manejo, registro y atención de quejas y reclamos del sistema Microsoft Dynamics CRM. - Coordinación, capacitación y soporte a los administradores de Lima y Provincia de la Unidad de Negocio del sistema Microsoft Dynamics CRM. - Administración, registro y atención de quejas y reclamos de SIREC – INDECOPI. - Redacción de cartas de respuesta para el Libro de Reclamaciones físico y virtual. - Supervisión y cumplimiento de protocolos de atención del personal operativo. - Administración y análisis del App Apparka del servicio de la Unidad de Negocio. - Apoyo en activaciones y fidelizaciones de stakeholders a la jefatura de imagen. - Apoyo y soporte a la jefatura de Imagen de la Unidad de Negocio. - Responsable del sistema Winshuttle – SharePoint para la gestión de fondo fijo. Show less



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Promotor de Servicios

  • Nov 2009 - Oct 2012

  - Transacciones financieras y atención al cliente - Registro y manejo de efectivo y/o documentos valorados - Venta de seguros bancarios - Transacciones financieras y atención al cliente - Registro y manejo de efectivo y/o documentos valorados - Venta de seguros bancarios



Bembos

• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Asistente de marketing

  • Oct 2005 - Jun 2008

  Funciones: - Brindar soporte en el desarrollo, implementación y coordinación de eventos externos e internos de la organización. - Realizar ventas corporativas, vales de consumo y promociones. - Coordinación de entrega de materiales de campaña a Lima y provincia. - Elaboración de reportes y cumplimiento de objetivos. Cargo: Asistente de Servicio al cliente (Ascenso) • Recojo de información a través de los buzones de sugerencia, página web y vía telefónica. • Visitas permanentes y supervisión de servicio al personal de la empresa en Lima. • Organizar reuniones de capacitación para el personal nuevo. • Coordinar con el departamento de Recursos Humanos concursos, paseos e incentivos para el personal. • Realizar post venta y pre venta. Show less