Experience

TRUCKONLINE

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet

  • Nov 2017 - Present

  Garantir la qualité du déploiement des matériels fournis : - Prévision du matériel (quantités, compatibilité avec les listes de parc, mise à disposition, etc.). - Organisation des interventions d’équipement des véhicules sur les sites clients par les prestataires (planning installateurs). - Mise en place de l’environnement web client. Garantir l’intégration de la solution logicielle chez le client : - Formation des utilisateurs, à distance ou sur site. - Accompagnement dans l’intégration de la solution parmi les outils en place chez le client (interfaces paie, TMS, etc.) en les connectant via les API ou des exports. - Assistance et support auprès des clients. Garantir le suivi du projet dans la durée : - Echanges clients réguliers pour recenser les attentes et besoins, présentation des nouveautés. - Veille sur l’utilisation des services par le client en adéquation avec les services vendus. - Rapports au service commercial sur l’intérêt des clients pour les nouveaux services et produits. - Rapports sur les difficultés rencontrées côté clients lors des réunions projet hebdomadaires. - Traçage et suivi des problèmes ergonomiques et techniques rencontrés par les clients dans les outils internes de ticketting. Gestion des interfaces avec les logiciels clients : - Etude et validation de faisabilité des interfaces. - Estimation, avec les développeurs, des durées de développement nécessaires aux évolutions de la solution pour établissement des devis par le service commercial. - Communication entre les clients, les partenaires TMS, Paie, etc… et les équipes de développement jusqu’à la mise en production des interfaces. - Veille à la qualité de connexion entre les outils. Show less



Bodet Software SAS

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultant Formateur GTP

  • Jun 2017 - Oct 2017

  - Analyse des besoins clients (audit). - Installation et paramétrage matériel et logiciel. - Formation des utilisateurs sur les logiciels de Bodet Software. - Analyse des besoins clients (audit). - Installation et paramétrage matériel et logiciel. - Formation des utilisateurs sur les logiciels de Bodet Software.



OMP INFORMATIQUE TRANSPORT

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Technicien Formateur Itinérant

  • May 2008 - May 2017

  - Participation à l’élaboration des plans de production en fonction des besoins clients. - Rédaction de documentations techniques. - Mise en place de procédures de formation, chargé de formation d’équipes techniques, référant technique et création de supports pédagogiques. - Chargé d’installation et garant de la performance des systèmes. - En charge des audits qualité prestataires (audits d’installation, respect des procédures). - Analyses et expertises techniques. - Participation à l’élaboration des plans de production en fonction des besoins clients. - Rédaction de documentations techniques. - Mise en place de procédures de formation, chargé de formation d’équipes techniques, référant technique et création de supports pédagogiques. - Chargé d’installation et garant de la performance des systèmes. - En charge des audits qualité prestataires (audits d’installation, respect des procédures). - Analyses et expertises techniques.



E. Leclerc

• France
• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Conseiller de vente multimedia

  • Jan 2008 - Feb 2008

  Gestion des stocks, conseil et force de vente de matériel informatique grand public. Gestion des stocks, conseil et force de vente de matériel informatique grand public.



Boulanger

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Vendeur

  • Nov 2007 - Dec 2007

  Conseil et force de vente de matériel informatique grand public. Conseil et force de vente de matériel informatique grand public.



M TAG (Ex SEMITAG)

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• CQP - Service Informatique

  • Sep 2006 - Sep 2007

  Mise en place d’une application de suivi d’activité sur la base de requête SQL. Mise en place d’une application de suivi d’activité sur la base de requête SQL.