Experience

Zelig Consultants

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultant

  • Sep 2019 - Present

  Lille - France



Yoozly

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet fonctionnel

  • Feb 2017 - Aug 2019

  Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France



AMIGRAF

• France
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• En formation Chef de projet web

  • Oct 2016 - Jan 2017

  Lille Area, France



Kejisport

• Netherlands
• Wellness and Fitness Services

• Co-gérant

  • Jun 2014 - Aug 2015

  Phalempin, France - Conceptualiser le produit : Kejisafe, web-appli de médecine du sport, - Créer les supports de communication : site web, flyers, …, - Cibler les clients potentiels et établir une stratégie commerciale adéquate. Kejisafe est une web appli de médecine du sport destinée aux structures sportives professionnelles et semi professionnelles. Elle a pour objectif d'optimiser la gestion des blessures entre toutes les parties prenantes et d'effectuer une prédiction des blessures grâce aux… Show more - Conceptualiser le produit : Kejisafe, web-appli de médecine du sport, - Créer les supports de communication : site web, flyers, …, - Cibler les clients potentiels et établir une stratégie commerciale adéquate. Kejisafe est une web appli de médecine du sport destinée aux structures sportives professionnelles et semi professionnelles. Elle a pour objectif d'optimiser la gestion des blessures entre toutes les parties prenantes et d'effectuer une prédiction des blessures grâce aux données récoltées. Show less



Sears Canada

• Canada
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable des ventes

  • Apr 2013 - Jun 2014

  Région de Montréal, Canada Pour les cinq départements du centre d'appels, ma mission consistait en : - Définir et affecter les objectifs commerciaux en partenariat avec le Vice Président, - Analyser les résultats commerciaux, - Créer et gérer un projet de soutien aux ventes, - Organiser et budgétiser des concours de ventes, - Elaborer une formation de ventes en collaboration avec l’équipe formation.

• Chef d'équipe

  • Apr 2012 - Apr 2013

  Région de Montréal, Canada Chef d'une équipe de 15 personnes : - Suivi hebdomadaire des performances, - Définition d'objectif de ventes et suivi - Coaching - Change management - Animation de meeting - Reporting auprès de la direction - Recrutement



Eurotéléphone

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting

• Superviseur

  • Sep 2011 - Feb 2012

  Roubaix, France - Formation des nouveaux arrivants au système d’exploitation, à l’argumentaire de vente et aux méthodes de renseignement de la clientèle, - Gestion du planning, - Analyse des performances des télé-conseillers : écoutes, notation et feedbacks, - Gestion de la plateforme internet, - Reporting auprès de la direction.

• Téléconseiller

  • Dec 2004 - Aug 2011

  Roubaix, France Service à la clientèle - Prise de commandes - Traitement des réclamations



INTERSPORT GROUP

• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Responsable de rayon

  • Jun 2011 - Sep 2011

  Lomme, France - Gestion et réimplantation d’un rayon, gestion du facing et du stock, - Accueil et service clients, établissement de devis.



OPEN

• Spain
• Wellness and Fitness Services

• Assistant contrôle de gestion

  • May 2008 - Jul 2008

  Lomme, France - Création et mise en œuvre d’outils de contrôle de gestion, - Harmonisation de statuts de salariés en lien avec les services RH et comptabilité, - Suivi journalier de tableaux de bord : RH, Financiers.



Colizer

• United States

• Chargé d'études

  • Jan 2007 - Jun 2007

  San Diego, USA - Création et réalisation d’étude marketing : produit, concurrence et environnement, - Collecte, analyse et compilation des données.



Advantage Group

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistant marketing

  • May 2006 - Jul 2006

  Tourcoing, France - Etudes quantitatives et qualitatives des relations industriels – grande distribution, - Création de bases de données, création d’un nouveau programme de Benchmark.