Experience

Inkari Hoteles

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Jefa de Recepción y Botones

  • Sep 2019 - Present

  -Revisar las liquidaciones con sus respectivas facturaciones. que se hayan realizado correctamente por cada turno y que hayan realizado cierres de caja correctamente.-Elaborar un reporte quincenal de los servicios que ofrece el hotel como son los de Traslado, lavandería y masajes que realizan los huéspedes durante su estancia.-Revisar que las facturaciones de la cuenta de los huéspedes estén correctamente elaboradas.-Coordinar y supervisar las labores del personal de Recepción y Botones.-Elaborar cronogramas y horarios de trabajos del personal. -Apoyar al personal en la solución de problemas que se presenten en el área. -Establecer estándares de tiempo y calidad para el servicio y producción.-Revisar las habitaciones en forma aleatoria, asegurando que toda reserva sea contestada al mismo tiempo. -Realizar back up del sistema en reservas por ingresar.-Supervisar si se logra la satisfacción total del cliente eficientemente. Show less

• Recepcionista

  • Mar 2019 - Sep 2019

  . Realizar el check in y check out de los huéspedes de manera corporativa⋅ Verificar el estado de las reservas del día y reconfirmar los traslados coordinadospreviamente.⋅ Revisar las salidas pendientes, estados de cuenta y estado de facturación de lasreservas.⋅ Atender amablemente las solicitudes adicionales que el huésped pueda presentardurante el día. Realizar la auditoría nocturna, verificando las facturaciones, cierres de caja correctamente.. Elaborar el reporte de housekeeping, asignación de habitaciones y colocar cualquier información relevante del cliente.. Realizar el cierre de caja correspondiente del turno , adjuntar facturaciones ordenadamente y dejar liquidación correspondiente.. Enviar reporte de turno, colocando todos los incidentes , check in y check outs .. Realizar cobros y pre - autorizaciones a los clientes a su ingreso al hotel. Show less



Girasoles Hotel

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Feb 2017 - Jan 2018

  - Realizar el check in y check out de los húespedes, darles la información de los servicios que se brindan en el hotel. -Realizar las facturaciones de alojamiento y consumos con sus respectivos pagos de los huéspedes. ⋅ Verificar el estado de las reservas del día y reconfirmar los traslados coordinados previamente. ⋅ Revisar las salidas pendientes, estados de cuenta y estado de facturación de las reservas. ⋅ Atender amablemente las solicitudes adicionales que el huésped pueda presentar durante el día. . Realizar la auditoría nocturna, verificando las facturaciones, cierres de caja correctamente. . Elaborar el reporte de housekeeping, asignación de habitaciones y colocar cualquier información relevante del cliente. . Realizar el cierre de caja correspondiente del turno , adjuntar facturaciones ordenadamente y dejar liquidación correspondiente. . Enviar reporte de turno, colocando todos los incidentes , check in y check outs . Show less



Nemacolin

• United States
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Assistant Housekeeping Manager

  • Dec 2013 - Mar 2014

  - Limpiar las habitaciones durante el stay over,y check out de los huéspedes. - Reposición de los amenities, toallas , sábanas de las habitaciones. - - Limpiar las habitaciones durante el stay over,y check out de los huéspedes. - Reposición de los amenities, toallas , sábanas de las habitaciones. -