Experience

Central da Visão

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Líder de gestão de relacionamento com o cliente

  • Jun 2022 - Present

  Responsável pela área de Customer Service e pela jornada digital do paciente.- Acompanhamento dos indicadores de conversão cirúrgica; - Acompanhamento do NPS da empresa;- Realizar treinamentos referente ao CRM da empresa e implementação de melhorias no mesmo;- Participar de negociações de novas parceiras e contratos.- Implementação de processos para resgate de leads perdidos.

• Analista de relacionamento

  • Feb 2021 - Jun 2022

• Assistente de relacionamento

  • Feb 2020 - Feb 2021



CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola

• Brazil
• Philanthropic Fundraising Services
• 700 & Above Employee

• Assistente de atendimento ao cliente

  • Mar 2018 - Feb 2020

  • Controle das contrações de estágio e aprendiz da região de Piracicaba; • Trâmite administrativo e burocrático de contratos, bem como suas rescisões e prorrogações; • Atendimento personalizado por carteira de clientes via e-mail e telefone; • Responsável pelo treinamento de novos colaboradores da área. • Controle das contrações de estágio e aprendiz da região de Piracicaba; • Trâmite administrativo e burocrático de contratos, bem como suas rescisões e prorrogações; • Atendimento personalizado por carteira de clientes via e-mail e telefone; • Responsável pelo treinamento de novos colaboradores da área.