Experience

Hotmart

• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • Oct 2021 - Feb 2022

• Key Account Manager

  • Aug 2020 - Sep 2021

• Account Manager

  • Dec 2019 - Jul 2020



Merci Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting

• Analista de Relacionamento

  • Mar 2019 - Dec 2019

  Atendimento a clientes, emissores e lojistas. Ajudando cada um com o seu objetivo a descobrir que pode mais com Merci! A Merci é a carteira digital integrada que dá mais poder de compra aos cartões private label. Isso acontece com a liberação do limite para ser gasto pelo portador com serviços cada vez mais essenciais e desejados. Atendimento a clientes, emissores e lojistas. Ajudando cada um com o seu objetivo a descobrir que pode mais com Merci! A Merci é a carteira digital integrada que dá mais poder de compra aos cartões private label. Isso acontece com a liberação do limite para ser gasto pelo portador com serviços cada vez mais essenciais e desejados.



Foxbit

• India
• Consumer Electronics
• 1 - 100 Employee

• Customer Experience Analyst

  • Jun 2018 - Jan 2019

  Atendimento ao cliente via chat e e-mails para resolução das mais diversas dúvidas sobre operações na plataforma de criptomoedas . Atendimento ao cliente via chat e e-mails para resolução das mais diversas dúvidas sobre operações na plataforma de criptomoedas .



GE

• Brazil
• Engineering Services
• 1 - 100 Employee

• Analista Contábil Jr

  • Oct 2015 - Sep 2016

  Execução de rotinas contábeis de folha de pagamento relacionadas à revisão e análise dos registros. Preparação de reconciliações de saldos, lançamentos e ajustes contábeis. Realizações: Responsável por 3 diferentes e simultâneos business da GE e preparo de SOP.

• Freight Payment Analyst

  • Mar 2015 - Sep 2015

  Auditoria de pagamentos de fretes, validação de faturas e sua devida documentação, rateio e análise de custos dos projetos. Realizações: Proposta de melhoria de processo, simplificando e agilizando, porém não realizado pois não haviam recursos disponíveis no momento.

• Finance Intern

  • Apr 2014 - Mar 2015

  Emissão de Notas Ficais: Análise e reporte da posição detalhada de inventário Controllership: Suporte em reconciliação de inventário para o BNDES e Auditoria Externa Realizações: Participação na migração do sistema Oracle, calls diários de alinhamento focados no resultado de clientes interno e externo e handover de atividades.



Banco Santander

• Argentina
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Estagiária - Diretoria de Transações Financeiras

  • Jul 2013 - Mar 2014

  Conferência de publicações, atualização de ajustes fixos, preparação e conciliação de bases para futura consolidação, lançamento de ajustes e digitação para CVM Realizações: Participação no Grupo de Gestão e Engajamento, em que tive contato com diversos líderes e trabalhávamos em soluções para melhorias de clima, liderança e organização. Acompanhamento de processos para validação e implementação de SOP. Conferência de publicações, atualização de ajustes fixos, preparação e conciliação de bases para futura consolidação, lançamento de ajustes e digitação para CVM Realizações: Participação no Grupo de Gestão e Engajamento, em que tive contato com diversos líderes e trabalhávamos em soluções para melhorias de clima, liderança e organização. Acompanhamento de processos para validação e implementação de SOP.



H&R Block

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista em Imposto de Renda Pessoa Física

  • Feb 2012 - May 2012

  Atuei no primeiro ano da empresa no Brasil na área do BackOffice realizando a preparação, revisão e envio das Declarações de Imposto de Renda Pessoa Física à Receita Federal, auxiliava os especialistas em campo e atendia clientes. Realizações: Na ausência do superior imediato era a responsável pelo gerenciamento das demandas e da equipe, também atuei diretamente com os clientes em campo para compreender as diferenças entre campo x backoffice e melhor auxiliar a equipe na resolução de… Show more Atuei no primeiro ano da empresa no Brasil na área do BackOffice realizando a preparação, revisão e envio das Declarações de Imposto de Renda Pessoa Física à Receita Federal, auxiliava os especialistas em campo e atendia clientes. Realizações: Na ausência do superior imediato era a responsável pelo gerenciamento das demandas e da equipe, também atuei diretamente com os clientes em campo para compreender as diferenças entre campo x backoffice e melhor auxiliar a equipe na resolução de problemas. Show less Atuei no primeiro ano da empresa no Brasil na área do BackOffice realizando a preparação, revisão e envio das Declarações de Imposto de Renda Pessoa Física à Receita Federal, auxiliava os especialistas em campo e atendia clientes. Realizações: Na ausência do superior imediato era a responsável pelo gerenciamento das demandas e da equipe, também atuei diretamente com os clientes em campo para compreender as diferenças entre campo x backoffice e melhor auxiliar a equipe na resolução de… Show more Atuei no primeiro ano da empresa no Brasil na área do BackOffice realizando a preparação, revisão e envio das Declarações de Imposto de Renda Pessoa Física à Receita Federal, auxiliava os especialistas em campo e atendia clientes. Realizações: Na ausência do superior imediato era a responsável pelo gerenciamento das demandas e da equipe, também atuei diretamente com os clientes em campo para compreender as diferenças entre campo x backoffice e melhor auxiliar a equipe na resolução de problemas. Show less