Experience

Órama

• Brazil
• Investment Management
• 300 - 400 Employee

• • Dec 2021 - Present

• • Oct 2020 - Dec 2021

  Responsável pelo time de atendimento ao parceiro. Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente. Interface entre backoffice e front, faço alinhamento de processos e proponho melhorias. Como área de negócio, participo de decisões que envolvam tecnologia e plataforma, sempre voltada em resolver dores e melhorar a experiência do parceiro.



Stone

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• • Apr 2018 - Oct 2020

  Atuação direta na área de produtos financeiros da companhia - Crédito e antecipação. Líder de equipe de vendedores que estão em contato telefônico direto com clientes. Responsável pela análise de indicadores de resultados do time, desenvolvimento de planos de ação para alcance da meta. Ponto focal de conhecimento, atendimento e negociação. Obsessão por resultado, gestão interpessoal, motivação.

• • Oct 2017 - Apr 2018

  Trabalho na área de vendas de antecipação a crédito e atendimento ao cliente. Conhecimento em produtos financeiros da companhia e em adequar a melhor solução financeira ao negócio do cliente.



ANP - Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis

• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Estagiário de Qualidade

  • Aug 2015 - Oct 2015

  Responsável pela inspeção da qualidade de características físico-químicas, que estão especificadas nas Resoluções ANP, segundo dados eletrônicos enviados por produtores de Biocombustíveis e Combustíveis Fósseis em todo Brasil. Responsável pela inspeção da qualidade de características físico-químicas, que estão especificadas nas Resoluções ANP, segundo dados eletrônicos enviados por produtores de Biocombustíveis e Combustíveis Fósseis em todo Brasil.



Colégio Curso pH

• Rio de Janeiro e Região, Brasil

• Monitor de Quimica

  • Apr 2010 - Apr 2014

  Responsável pelo ensino de química de alunos do ensino médio de todas as filiais do sistema pH. Responsável pelo ensino de química de alunos do ensino médio de todas as filiais do sistema pH.