Experience

Presidencia de la Nación Argentina

• Argentina
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Project Management Officer

  • May 2022 - Present

• Jefa de operaciones de TI

  • Sep 2021 - May 2022

  Lidero el equipo de Operaciones de TI , encargado del Monitoreo gral del Data Center interactuando con las distintas áreas según los eventos que se susciten dentro del organismo.Este servicio cuenta con un equipo que desempeñamos guardias diurnas y nocturnas los 7 dias de la semana durante las 24hs los 365 días del año Incluyendo Feriados, Sábados , Domingos y días Festivos. Parte de las tareas que realizo- Coordinacion de las Guardias del equipo,vacaciones, días de estudio y ausencias.- Seguimiento de incidencias relacionadas con la ejecución de procesos monitoreados.- Confección de reportes semanales y mensuales de Incidencias y Alertas monitoreadas con posterior confeccion de RCA correspondientes.- Control y Monitoreo de procesos, backups y restore en Datacenter. -Solicitudes con distintos proveedores para organizar la visita a realizar los mantenimientos de UPS, Generadores , Sistema contra incendio FM200 y refrigeración del Data center.- Manejo del Sistema de Tickets GLpi para las Solicitudes e incidentes (recepción resolución y cierre)- ABM de Usuarios en AD , Creación de Mails Interno y externo.- Responsable del Manejo de Caja Chica del Área. Show less



Atos

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• HR WorkForce Management LATAM (Arg-Col-Uy-Br-Pe)

  • Jan 2016 - Jan 2017

  • adaptar y personalizar la ejecución de la actividad de administración de personal para asegurar el servicio prestado, permitiendo a la empresa cumplir con sus objetivos.• Trabajar en colaboración con los PM para asegurar la dotación de recursos agregando el desarrollo de relaciones, de asesoramiento e influir en las habilidades para el proceso de gestión de recursos. • habilitar y apoyar a los gestores de recursos para lograr "personas adecuadas en el momento adecuado en el papel correcto al precio correcto" siempre que sea posible.• Proporcionar comunicaciones regulares y cambios en todos los aspectos de la actividad de administración de personal.• Analista Gral. de HR: Headhunting a través de base de datos; Análisis de Cvs; Screening Telefónico; Entrevistas Individuales; Coordinación de examen pre-ocupacional y de examen psicotécnico; Seguimiento de las personas una vez que ingresan. Show less

• IT Infrastructure Security Admin User Access SsR para importante Cliente

  • May 2011 - Dec 2015

  • Administración de seguridad de accesos de toda la cía Staff Argentina & Uruguay • Supervisión de la Migración de correo de Exchange a Office 365 y Data Center a USA, documentación y generación de instructivos y traspaso de conocimientos por calls y webex.• Manejo de SFTP, Blackberry Bes Enterprise, Cisco VPN. SQL de Acceso en Bases a nivel de producción y Desarrollo, PeopleSoft HCM

• Coordinadora de Mesa de Ayuda y Soporte de Campo para importante Cliente

  • Sep 2007 - May 2011

  • Analista de Service Desk • Analista Jr. de QA. Reportes • Seguimiento de incidentes cargados en la mesa• Encargada de inventario de productos tecnológicos de la compañía• Gestión con Proveedores, solicitudes de presupuestos interactuando con el área de Compras



NeXT

• Guatemala
• Information Services
• 300 - 400 Employee

• Customer Care de PALM

  • Sep 2006 - Sep 2007

  do.Nivel (Bkp de Supervisora 9 personas a cargo) • Manejo de un presupuesto anual propio • Área de Costos • Atención al cliente de todo Latam do.Nivel (Bkp de Supervisora 9 personas a cargo) • Manejo de un presupuesto anual propio • Área de Costos • Atención al cliente de todo Latam



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Asistente de Director de IT/ Soporte técnico Interno

  • Feb 2004 - Feb 2006

  • Auditoria Interna e implementación Testeo de Soft. • Stock de IT • Auditoria de llamados • Encargada del relevamiento de Planos y distribución de posiciones

• Mesa De Ayuda - Call Center para Importante Cliente

  • Jun 2001 - Feb 2004

  • Call Center - Mesa de Ayuda • Soporte técnico interno



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Call Taker

  • Jan 1997 - May 2001

  • Encargada de Customer Satisfacción de Clientes • Soporte Help Desk • Encargada de Customer Satisfacción de Clientes • Soporte Help Desk



Trenes de Buenos Aires SA

• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• RRHH – Asistente Administración de Personal

  • Oct 1996 - Jan 1997

  • Coordinación • Atención personalizada del personal • Manejo de Legajos • Cargas de Horas • Ausencias • Informes generales de evolución y desarrollo del sector • Coordinación • Atención personalizada del personal • Manejo de Legajos • Cargas de Horas • Ausencias • Informes generales de evolución y desarrollo del sector