Experience

Cartão Elo

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• Analista Sênior de Gente e Gestão

  • Aug 2022 - Present



GlobalShopex

• United States
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Operations Agent

  • Feb 2019 - Aug 2022

  - Atendimento ao cliente em português, espanhol e inglês por meio de e-mails e chats - Apoio ao cliente no processo de compra internacional online - Resolução de problemas relacionados aos envios internacionais, coordenando informações com os departamentos da empresa e parceiros logísticos - Atendimento ao cliente em português, espanhol e inglês por meio de e-mails e chats - Apoio ao cliente no processo de compra internacional online - Resolução de problemas relacionados aos envios internacionais, coordenando informações com os departamentos da empresa e parceiros logísticos



Tandem Santiago

• Santiago Province, Chile

• Community Management Intern

  • Oct 2018 - Nov 2018

  - Criação de conteúdo para as redes sociais da escola e monitoramento de métricas - Apoio aos alunos em português, espanhol e inglês - Aplicação de pesquisas de User Experience - Acompanhamento e organização das atividades extras (tours externos, visitas culturais e aulas especiais) - Elaboração de templates e conteúdos para apresentações Vaga temporária - Criação de conteúdo para as redes sociais da escola e monitoramento de métricas - Apoio aos alunos em português, espanhol e inglês - Aplicação de pesquisas de User Experience - Acompanhamento e organização das atividades extras (tours externos, visitas culturais e aulas especiais) - Elaboração de templates e conteúdos para apresentações Vaga temporária



Lobo de Rizzo Advogados

• Brazil
• Law Practice
• 300 - 400 Employee

• Analista de Recursos Humanos Pleno

  • Mar 2015 - Apr 2018

  Foco em comunicação interna, treinamento e desenvolvimento humano, recrutamento e seleção - Busca ativa de fornecedores e validação do currículo dos consultores e professores dos treinamentos. Suporte em toda a logística dos cursos internos e externos. Destaque para participação na criação da “Trilha do Conhecimento”, programa anual de treinamentos técnicos e comportamentais. Desenvolvimento de indicadores de treinamento e reporte para a diretoria. - Acompanhamento do orçamento de treinamento e desenvolvimento, controle das solicitações, aprovações e pagamentos de subsídios de curso pontual, graduação, pós-graduação, doutorado e curso de idioma, de acordo com a política da empresa. - Gestão da avaliação de desempenho de todo o escritório. Controle de formulários e indicadores. Orientação sobre feedbacks e metodologia de avaliação da empresa. - Apoio ao processo de recrutamento e seleção de estagiários e juniores da equipe administrativa (triagem de currículos, entrevistas, aplicação de testes e dinâmicas) - Organização de eventos internos, como por exemplo, eventos de confraternização, fechamento de ano, aniversário da empresa, entre outros. - Elaboração de texto de comunicados internos sobre todos os temas de recursos humanos e administração. Criação de conteúdo para intranet corporativa. Aprovação e criação de layouts junto ao time de marketing. - Participação no desenvolvimento de projetos de qualidade de vida, incentivo corporativo e responsabilidade socioambiental. Show less



Banco Bmg

• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Recursos Humanos Pleno

  • Feb 2013 - Mar 2015

  Foco em comunicação interna, treinamento e desenvolvimento humano. - Responsável pela logística e busca de fornecedores para treinamentos internos. - Produção de texto e layout para comunicação interna. - Desenvolvimento da comunicação e lançamento de treinamentos internos. - Elaboração e acompanhamento do orçamento de Capital Humano. - Controle de Headcount e demais indicadores da área de Capital Humano. Foco em comunicação interna, treinamento e desenvolvimento humano. - Responsável pela logística e busca de fornecedores para treinamentos internos. - Produção de texto e layout para comunicação interna. - Desenvolvimento da comunicação e lançamento de treinamentos internos. - Elaboração e acompanhamento do orçamento de Capital Humano. - Controle de Headcount e demais indicadores da área de Capital Humano.



Doers - human capital solutions

• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Marketing

  • Nov 2011 - Feb 2013



Ritz Cabelo e Estética

• São Paulo y alrededores, Brasil

• Assistente de Marketing

  • May 2011 - Nov 2011