Analista de relacionamento

• Oct 2022 - Present

Executiva de contas

• Dec 2019 - Nov 2022

Gestão de carteira de clientes atuando como Farmer, propondo melhorias na infraestrutura de TI através de projetos personalizados; Conduzir todo o processo comercial, desde o levantamento de oportunidades, negociação, à entrega de produtos pertinentes ao projeto, reuniões de alinhamento de expectativas, etc; Auxiliar no processo de atendimento às demandas dos clientes, mantendo contato com as áreas técnicas e operacionais internas, buscando a melhor comunicação e satisfação do cliente;Acompanhar as atividades de pós-venda, identificando os pontos fortes e oportunidades de melhoria nos contratos e negociações. Show less

Inside Sales

• Apr 2019 - Dec 2019

Responsável por prospectar, engajar, e avaliar o fit da empresa com a nossa solução; Cadência de Cold Calls e Cold E-mails para usuários da plataforma gratuita, criando engajamento afim de converter para usuários pagos; Entender as dores e as necessidades dos leads gerados pelo Inbound Marketing, além de seguir com a apresentação da solução, negociação e fechamento da venda, seguindo o modelo de SPIN Selling; Alimentação de CRM (Pipedrive), acompanhamento de conversões de eventos pelos usuários via RD, criação de e-mails para cadência. Show less