Analista Pleno de Marketplace

• Apr 2022 - Present

Supervisora de Marketplace e e-commerce

• Mar 2021 - Jan 2022

- Implantação do ERP Bling; - Cadastro de produtos - Gestão da equipe de integração; - Integração com Marketplaces, gestão de promoções, correção e integração de produto; - Supervisionar chamado de clientes nas plataformas; - Acompanhamento de vendas e pedidos; - Acompanhamento dos status e evoluções do ciclo dos pedidos, aprovação, faturamento, envio, entrega, logística reversa e pós-venda; - Planejamento e execução de campanhas; - Correção de peso e cubagem dos produtos; - Análise de Tabela de Frete; Show less

Coordenadora de integração de sistemas

• Nov 2019 - Feb 2021

- Gestão da equipe de integração;- Integração com Marketplaces, gestão de promoções, correção e integração de produto;- Conhecimento avançado na integradora Anymarket;- Categorização e cadastro de produtos nos Marketplaces;- Atendimento aos clientes via plataforma;- Elaboração de estratégias de anúncios para aumento de exposição e venda dos parceiros Marketplace;- Acompanhamento dos status e evoluções do ciclo dos pedidos, aprovação, faturamento, envio, entrega, logística reversa e pós-venda;- Planejamento e execução de campanhas;- Acompanhamento dos indicadores dos Marketplaces e recomendação de ações de correção;- Integração com Gateways de pagamento e Antifraude;- Contato com Transportadoras;- Correção de peso e cubagem dos produtos;- Análise de Tabela de Frete;- Conhecimento avançado nos sistemas de integração Ideris- Conhecimento avançado nos ERP's Bling e Tiny; - Google Ads e Google Shopping;- Implantação de E-Commerce;- Tabela de Frete; - Gateways de Pagamento; Show less

Atendimento ao cliente

• May 2019 - Nov 2019

- Atendimento aos clientes via plataforma, e-mail, redes socias e telefone;- Atendimento presencial aos clientes;- Ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;- Acompanhamento de pendências - Auxilio para o financeiro nas cobranças;- Vendas acessórias em pedidos realizados nas plataformas.

Suporte técnico ao cliente

• Jun 2016 - Jul 2018

- Suporte de assistência técnica; - Elaboração de planilhas e atas para reuniões; - Contato direto com fornecedores, construtoras e clientes; - Acompanhamento de visitas técnicas com o engenheiro responsável; - Acompanhamento da resolução dos processos em aberto; - Registro das atividades no sistema; - Suporte de assistência técnica; - Elaboração de planilhas e atas para reuniões; - Contato direto com fornecedores, construtoras e clientes; - Acompanhamento de visitas técnicas com o engenheiro responsável; - Acompanhamento da resolução dos processos em aberto; - Registro das atividades no sistema;

Assistente administrativo de escritório

• Jan 2015 - Nov 2015

- Processos operacionais e de logística; - Responsável pelo controle de despesas do escritório; - Emissão de documentos; - Atualização de cadastro e carteira de clientes; - Vendas por telefone e atendimento a fornecedores; - Controle de estoque; - Responsável pela compra de material do escritório - Processos operacionais e de logística; - Responsável pelo controle de despesas do escritório; - Emissão de documentos; - Atualização de cadastro e carteira de clientes; - Vendas por telefone e atendimento a fornecedores; - Controle de estoque; - Responsável pela compra de material do escritório

Auxiliar de contabilidade

• Aug 2012 - Nov 2014

- Auxiliar Contábil Contas a pagar; - Conhecimento no sistema SAP; - Contas a receber; - Fechamento de caixa; - Conciliações bancárias; - Atendimento aos clientes e fornecedores; - Lançamentos de notas fiscais de entrada e saída no sistema; - Controle do serviço de banco; - Planilha de controle de pagamentos; - Atualização diária do fluxo de recebimento; - Previsão de despesas; - Relatórios gerenciais; - Auxiliar Contábil Contas a pagar; - Conhecimento no sistema SAP; - Contas a receber; - Fechamento de caixa; - Conciliações bancárias; - Atendimento aos clientes e fornecedores; - Lançamentos de notas fiscais de entrada e saída no sistema; - Controle do serviço de banco; - Planilha de controle de pagamentos; - Atualização diária do fluxo de recebimento; - Previsão de despesas; - Relatórios gerenciais;